AdWords Blog Croatia: Automatsko bilježenje konverzija na različitim uređajima za točniji i potpuniji prikaz izvedbe

Automatsko bilježenje konverzija na različitim uređajima za točniji i potpuniji prikaz izvedbe

1. kolovoza 2016.

Iako potrošači žive u svijetu u kojem su mobilni uređaji na prvom mjestu, oni se isto tako jednostavno prebacuju između više uređaja kako bi pronašli ono što traže u trenucima kada žele nešto saznati, kada žele nekamo ići, kada žele nešto raditi i kada žele nešto kupiti. Štoviše, 61% korisnika interneta i više od 80% online korisnika milenijske generacije kupnju započinje na jednom uređaju, ali nastavlja ili završava na drugom*. Prije tri godine uveli smo konverzije na različitim uređajima kako bismo marketinškim stručnjacima pomogli da u cijelosti zabilježe put potrošača na više uređaja koji započinje klikom na oglas na jednom uređaju ili pregledniku, a završava konverzijom na drugom. Prošle smo godine konverzije na različitim uređajima učinili primjenjivijima tako što smo omogućili da se uključe u stupac Konverzije i integrirali ih u automatsko licitiranje i modele atribucije.
Vaše konverzije na različitim uređajima uskoro će se automatski uključivati u stupac Konverzije kako biste imali najpotpuniji mogući prikaz izvedbe i kako biste mjerili punu vrijednost mobilnih uređaja. To će se za oglašivače početi uvoditi od 6. rujna 2016. Postavka za ručno uključivanje konverzija na različitim uređajima u stupac Konverzije više neće biti dostupna. Nakon 16. kolovoza 2016. novi AdWords računi uključivat će konverzije na različitim uređajima u stupac Konverzije prema zadanim postavkama.
Oglašivači diljem svijeta zabilježili su prosječno do 16% više konverzija pomoću uvida s različitih uređaja kako bi dobili točniji i sveobuhvatniji prikaz izvedbe. Evo priča oglašivača koji su poboljšali izvedbu tako što su uzeli u obzir konverzije na različitim uređajima:

Lighting New York, prodavač rasvjete za stambene i poslovne prostore, uključio je konverzije na različitim uređajima kao ključni mjerni podatak za svoje kampanje i automatsko licitiranje. Aaron Covaleski, direktor marketinga za tražilice, tvrdi: "Konverzije na različitim uređajima omogućuju nam da u cijelosti vrednujemo promet s mobilnih uređaja i primijenimo agresivniju strategiju marketinga. Uz pomoć tih podataka prošle smo godine ostvarili godišnji rast od 50% tijekom razdoblja s najviše prometa tijekom prvog dana sezone božićne kupnje i prvog ponedjeljka nakon Dana zahvalnosti. Ojačali smo i svijest o našoj robnoj marki, a to se odrazilo u udvostručavanju pretraživanja robne marke na mobilnim uređajima i stolnim računalima."

HomeClick, online prodavač proizvoda za uređenje doma, zabilježio je povećanje broja konverzija od 7% kada je uključio podatke s različitih uređaja. Zbog toga je povećao svoju prisutnost na mobilnim uređajima i uključio klikove na mobilnim uređajima u izradu modela atribucije kako bi izvršio optimizaciju za sveobuhvatni prikaz potrošačeva puta. Isto tako, integrirao je konverzije na različitim uređajima u automatsko licitiranje. Zajedno su te izmjene pomogle u generiranju rasta prihoda od 60 do 70%. Matthew Hardgrove, direktor marketinga, tvrdi: "Konverzije na različitim uređajima pomažu nam da dobijemo uvid u veći učinak mobilnih uređaja na izvedbu naše web-lokacije. One nam pružaju informacije koje nam omogućuju da otvorimo nove prilike i steknemo tržišni udio naših konkurenata u segmentu prometa koji smo prethodno podcjenjivali."

Ciljana publika tvrtke Ringling Bros. and Barnum & Bailey Circus konverzije obično izvršava na stolnim računalima, ali tvrtka je u međuvremenu uočila više dodirnih točaka s plakatima, radijem, TV-om i, što je najvažnije, mobilnim uređajima. "Bez mjerenja na različitim uređajima teško bismo u potpunosti shvatili cijeli put korisnika", kaže Sam Gomez, potpredsjednik digitalnog marketinga u tvrtki Feld Entertainment, matičnoj tvrtki tvrtke Ringling Bros. Tvrtka je upotrijebila praćenje na različitim uređajima u AdWordsu kako bi dokazala da su mobilni uređaji glavni pridonositelj poticanju konverzija i opravdala fokusiranje na strategiju za mobilne uređaje. To povećanje ulaganja rezultiralo je povećanjem broja konverzija na različitim uređajima od 262%, povećanjem prodaje karata od 30% i povratom ulaganja u oglase od 1132%.

U.S. Polo Assn., prodavač odjeće i modnih dodataka, upotrebljava mjerenja na različitim uređajima kako bi zabilježio punu vrijednost mobilnih uređaja. Surađujući s agencijskim partnerima iz agencije Elite SEM, zabilježili su godišnje povećanje konverzija putem mobilnih uređaja za više od 2 puta i povećanje prometa na mobilnim uređajima od 128%. Matt Debnar, potpredsjednik za e-trgovinu u tvrtki U.S. Polo Assn., tvrdi: "Analiziranje konverzija na različitim uređajima dovelo je do velikog aha-trenutka kada su u pitanju mobilni uređaji. Otkrili smo da mobilni uređaji potiču 9% više konverzija nego što smo u početku smatrali, a ROAS poboljšavaju za 12%." Tvrtka U.S. Polo Assn. sada ažurira svoju sveukupnu strategiju marketinga kako bi dodijelila dodatni proračun mobilnim uređajima. "Znamo da našim korisnicima sve više odgovara kupnja na mobilnim uređajima, tako da će te brojke u budućnosti samo nastaviti rasti. Konverzije na različitim uređajima daju nam potpuniju sliku izvedbe pretraživanja i pomažu nam da dokažemo vrijednost ulaganja u mobilne uređaje."
Posjetite centar za pomoć i pročitajte najbolje primjere iz prakse kako biste saznali više o optimiziranju za konverzije na različitim uređajima.
Wilfred Yeung, viši voditelj proizvoda, AdWords licitiranje Tal Akabas, voditelj proizvoda, AdWords konverzije
*Google/Ipsos Connect, ožujak 2016., GPS Omnibus, n=2013 sudionika online ankete iz SAD-a starijih od 18 godina