AdWords Blog Croatia: priča o uspjehu

Postizanje uspjeha uz pomoć poboljšanih kampanja

17. travnja 2013.

Prije otprilike dva mjeseca pokrenuli smo poboljšane kampanje kako bismo vam omogućili jednostavnije i pametnije upravljanje kampanjama u današnjem svijetu oglašavanja na različitim uređajima. U zadnje smo vrijeme čuli sjajne priče o načinima na koje su oglašavači poboljšali svoju izvedbu i uštedjeli vrijeme uz pomoć poboljšanih kampanja. Iako su tvrtka i moguća dobit svakog oglašavača jedinstvene, u nastavku se nalazi nekoliko primjera u kojima su prikazane stvarne strategije i rezultati koji su dosad postignuti uz pomoć poboljšanih kampanja.
Tvrtka E-travel poboljšala je CTR i stopu konverzije uz pomoć oglasa optimiziranih prema kontekstu, preuzimanja mobilnih aplikacija i nadograđenih veza na web-lokaciju.

Tvrtka E-Travel jedna je od vodećih mrežnih putničkih agencija u Grčkoj, Rusiji i na Cipru, a prisutna je i na drugim tržištima u Europi, sjevernoj Africi i na Bliskom istoku. Nakon nadogradnje na poboljšane kampanje glavni direktor Anil Valbh izjavio je: “Sada svoje oglase možemo prikazivati prema kontekstu korisnika, kao što je njegova lokacija ili doba dana, [... i] bilježiti preuzimanja aplikacija kao konverzije u AdWords izvješćima, što nam je vrlo važno jer nam mnogo novih potencijalnih kupaca dolazi putem mobilnih aplikacija. Te značajke, kao i nadograđene veze na web-lokacije, pomogle su nam povećati klikovni postotak za 43% i stopu konverzije za 88%."

Uz pomoć poboljšanih kampanja tvrtka American Apparel udvostručila je broj potencijalnih kupaca putem telefona i tako poboljšala povrat ulaganja u oglase.

Tvrtka American Apparel, modni maloprodajni lanac s više kanala, nadogradila je sve svoje kampanje kako bi iskoristila nove značajke, kao što su nadogradnje proširenja poziva i veza na web-lokacije. Širenjem proširenja poziva na sve vrste uređaja i bilježenjem poziva koji traju dulje od 10 sekundi kao konverzija, tvrtka American Apparel udvostručila je broj konverzija putem telefonskih poziva. Povrat ulaganja znatno se poboljšao.

Luksuzna robna marka mrežne kupnje povećala je prodaju za 20% uključivanjem na sekundarna tržišta, zahvaljujući jednostavnom načinu optimizacije licitacija na različitim lokacijama u jednoj poboljšanoj kampanji.

Luksuzno odredište mrežne kupnje usmjeravalo je marketing za tražilice na optimizaciju licitacija u kampanjama za određene lokacije koje su ciljale primarna tržišta, kao što su New York i Los Angeles. Nakon nadogradnje na poboljšane kampanje tvrtka je počela upotrebljavati prilagodbe licitacija za lokacije kako bi isprobala i proširila prisutnost programa AdWords na novim geografskim područjima, uključujući imućna područja Delawarea, Južne Karoline i Novog Meksika. Tvrtka je već sada povećala ukupan broj konverzija za 20% te postiže ciljani povrat ulaganja u oglase.

SEM analitičari tvrtke Hotwire uštede 5 do 10 sati tjedno uz pomoć učinkovitijeg upravljanja kampanjama.

Tvrtka Hotwire.com, vodeća web-lokacija za putovanja s popustom, nadogradila je sve svoje račune (lokalne i međunarodne) s plaćenim pretraživanjem na poboljšane kampanje već prvog mjeseca. Clay Schulenburg, direktor marketinga za tražilice u tvrtki Hotwire, rekao je da je nadogradnja na poboljšane kampanje zbilja pomogla njegovom timu učinkovitije upravljati programom AdWords jer se svim ključnim prilagodbama za lokaciju, doba dana i uređaj sada upravlja iz jedne kampanje: “Svaki SEM analitičar uštedi otprilike između 5 do 10 sati tjedno i to se vrijeme sada može utrošiti na nove strateške SEM inicijative ili detaljniju optimizaciju računa/kampanja.”
Početak upotrebe u tri koraka
Ako ste i vi jedan od 95% oglašavača čije se naslijeđene kampanje trenutačno prikazuju na svim vrstama uređaja, možete ih nadograditi u samo tri koraka kako biste iskoristili poboljšane kampanje: 1. Kliknite gumb “Početak upotrebe” nakon prijave u sučelje programa AdWords 2. Odaberite prilagodbu licitacije za mobilne uređaje 3. Kliknite “Dovrši nadogradnju” Slijedi kratki videozapis s primjerom.

Ako imate pitanja u vezi s nadogradnjom na poboljšane kampanje, obratite se podršci za AdWords, zatražite savjet od drugih oglašavača u zajednici programa AdWords ili pogledajte sveobuhvatni vodič za nadogradnju (preuzimanje u PDF formatu).

Dijeljenje rezultata i povratnih informacija
Nakon što počnete upotrebljavati poboljšane kampanje, javite nam svoje rezultate i prijedloge poboljšanja pomoću obrasca za povratne informacije.

Objavio Surojit Chatterjee, voditelj proizvoda grupe

AdWords priča o uspjehu - Klinika Svjetlost

19. ožujka 2012.

Moderna oftalmološka klinika koristi AdWords da privuče klijenteO Klinici SvjetlostKlinika Svjetlost suvremena je specijalna bolnica za oftalmologiju osnovana u Zagrebu 1998. godine. Klinika Svjetlost pruža različite oftalmološke usluge i uređena je po najmodernijim funkcionalnim standardima sličnih centara medicinske izvrsnosti u svijetu. Broj usluga zabilježio je znatan porast od osnivanja klinike i nedavno su se proširili i u Bosnu i Hercegovinu. Kroz njihove klinike danas prolazi više od 15000 ljudi godišnje, imaju preko 80 zaposlenih te preko 7000 operacija godišnje te su ponosni na izniman nivo kvalitete svojih usluga i prestižan medicinski kadar.Njihov je cilj pouzdan, kvalitetan pristup orijentiran na pacijenta putem specijaliziranih zdravstvenih usluga gdje je dobrobit pacijenta uvijek na prvom mjestu.Do uspjeha s AdWordsomKlinika Svjetlost počela je koristiti AdWords prije 2 godine iz znatiželje i od početka su oduševljeni rezultatima. Zbog same medicinske industrije u kojoj posluju i medicinskih usluga koje pružaju, Klinika Svjetlost ne prodaje usluge direktno online. Njihov je primarni cilj usmjeriti potencijalne pacijente na različite usluge, proizvode i liječenje koje nude i koji su raspoloživi u njihovoj klinici. Prije AdWordsa, Klinika Svjetlost ovisila je o marketingu u tisku ili usmenoj predaji o iznimnoj kvaliteti njihovih usluga.‘Naš je najveći izazov bio pronaći pristupačan, učinkovit i brz način da dođemo do potencijalnih klijenata, tj. pacijenata, te uvijek imati povratnu informaciju o njihovim reakcijama na naše oglašavanje. To je naš glavni razlog zašto smo zadovoljni AdWordsom. Usmjeravanje prometa na našu stranicu jedan je od naših područja fokusa, ali AdWords se pokazao i kao odlična platforma za širenje na nova tržišta. AdWords i online marketing kreirali su polaznicu našeg širenja u Bosnu i Hercegovinu. Uz ostale marketinške kanale, AdWords je svakako cjenovno najučinkovitiji, daje nam najnižu ‘cijenu kvalitetnog posjetitelja stranice’. Trenutačno trošimo oko 20% našeg budžeta za oglašavanje na AdWords, no oko 45% naših pacijenata dolazi putem AdWordsa i to je zaista izniman rezultat.’, kaže Ivan Gabrić, koordinator online aktivnosti za Kliniku Svjetlost.‘Google AdWords definitivno je premašio naša očekivanja i daje nam gotovo dupli povrat na uloženo u usporedbi sa ostalim marketinškim kanalima. Zajedno sa učinkovitosti, AdWords nam daje doseg, brzinu i detaljne statistike i podatke te je postao alat od iznimne važnosti za naše marketinške aktivnosti. Možemo doći do naših klijenata na Google pretraživanju i vrlo smo zadovoljni kvalitetom prikazivačke partnerske mreže. Vjerujemo da nam je online marketing, uključujući AdWords, pomogao da izgradimo snažnu prisutnost našeg branda na tržištima na kojima smo prisutni. To zapravo zaokružuje cijelu priču o tome što nam je potrebno od online oglašavanja – povećanje prometa/ prodaje i prisutnost branda', objašnjava Ivan.Pogled u budućnostKlinika Svjetlost ima zaista svijetlu budućnost. Planiraju nastaviti oglašavanje sa AdWordsom i kontinuirano raditi na optimizaciji svojih kampanja. Pošto je širenje na nova tržišta strateški bitno za Kliniku Svjetlost, poučeni prethodnim pozitivnim iskustvom nastavit će koristiti AdWords pri svom skorom širenju poslovanja u Srbiju. ‘ Razmišljamo o integraciji Google Apps u svoje poslovanje’, spominje Ivan vezano za ostale Google proizvode. Također planiraju koristiti i remarketing kako bi kreirali zaista sveobuhvatnu marketinšku strategiju.

Objavila Kristina Baus, Account Strategist, AdWords Hrvatska

Adwords priča o uspjehu - Jung Sky

19. ožujka 2012.

"
Jung Sky panoramski letovi na krilima AdWordsa
Zrakoplovno poduzeće Jung Sky iz Zagreba osnovano je prije samo dvije godine, a danas je naraslo u jednu od pet najvećih aviokompanija u Hrvatskoj. Njihova priča započinje u travnju 2010. kada nabavljaju prvi avion Cessna 172P Skyhawk koji je osnova ponude panoramskih letova. Pravi uzlet komercijalnih letova započinje za vrijeme ljetne sezone 2010. godine na Braču, gdje se panoramski letovi obavljaju iznad jedne od najljepših svjetskih obala. Ostatkom godine letovi se obavljaju na području grada Zagreba. Osim panoramskih letova, poduzeće početkom 2011. godine kupuje avion Cessna 525 Citation Jet i time proširuje svoju ponudu i na poslovne letove. U samo dvije godine, od troje zaposlenih, poduzeće je danas naraslo na 8 stalno zaposlenih te 15-ak vanjskih suradnika, dok je promet u zadnjem kvartalu 2011. godine bio čak dvanaest puta veći od prometa u zadnjem kvartalu 2010. godine.

Ciljna skupina Jung Skya za uslugu panoramskih letova su pripadnici svih dobnih skupina, te se ova usluga pokazala kao idealno rješenje za sve koji traže inovativan poklon, bilo za rođendane, godišnjice ili druge slične prigode. Zanimljiv je podatak kako su do sada za vrijeme panoramskih letova bile čak tri prosidbe i sve tri su rezultirale zarukama.

Gledajući unatrag nekoliko godina, poduzeće je razvilo uslugu koju svakodnevno hvale svi njihovi korisnici - od vrhunske organizacije i brige o putnicima preko ljubaznosti djelatnika i atraktivnog vizualnog identiteta aviona.

Integracija AdWordsa u svakodnevne oglašivačke aktivnosti

Iako su sredinom 2010. godine isprobavali različite oblike promocije kao npr. dijeljenje letaka, AdWords se ipak pokazao kao puno efikasnije rješenje. Jung Sky AdWords oglašavanjem upravlja kroz kontrolu troškova oglašavanja, praćenjem cijene po kliku te ujedno oglašavanjem nekoliko različitih kampanja istovremeno. Ovo je izrazito bitno s obzirom da osim panoramskih letova nude i usluge poslovnih mlažnjaka.

U usporedbi s kampanjama koje su izrađene 2010. godine, poduzeće je korištenjem raznih optimizacijskih alata povećalo postotak klikova čak trostruko, dok je ukupni broj klikova dvostruko porastao i time direktno utjecao na promet Jung Skya.

"Prometom panoramskih letova smo izuzetno zadovoljni te ih oglašavamo gotovo isključivo AdWordsom, uz iznimku povremenih nagradnih igara koje se pojave u offline medijima. Naglašavam kako je uz AdWords, usmena preporuka zadovoljnih klijenata jedan od naših najjačih promotivnih alata, a AdWords nam pomaže da do njih što ranije dođemo.", izjavljuje Jung.

Ujedno, osim korištenja online oglašavanja, poduzeće koristi i PR članke u standardnim medijima, posebno za usluge poslovnih putovanja za koje su također specijalizirani.

"AdWords ima vrlo dobre i iskoristive statistike te već standardnu Googleovu jednostavnost korištenja sustava, kao i relativno nisku cijenu po kliku u odnosu na druge načine online oglašavanja. AdWords je u svakom smislu ispunio naše ciljeve i očekivanja."

Planovi za budućnost

Jung Sky planira dugoročno nastaviti koristiti AdWords za svoje oglašivačke kampanje te prilagođavati broj kampanja i budžeta prema zahtjevima tržišta po potrebi u konkretnim trenucima.

"Google AdWords vidimo kao jednu konstantu koja nam svakodnevno dovodi određen broj posjetitelja na web stranicu gdje imaju priliku pročitati o raznim prednostima naših letova. Upravo na taj stalan broj posjetitelja koje nam AdWords sustav dovodi svaki dan gledamo kao na vrlo pozitivnu karakteristiku. Razlog tome je što je AdWords potpuno različit od svih drugih oblika marketinških aktivnosti koje imaju vrlo kratak i impulzivan učinak ili zahtijevaju stalni angažman. Također, s obzirom na pozitivno iskustvo sa Googleovim proizvodima, u budućnosti namjeravamo na naše web stranice integrirati i AdSense."

Objavila Kristina Baus, Account Strategist, AdWords Hrvatska