AdWords Blog Croatia: kolovoza 2016

Naprednija automatizacija licitiranja pomoću nove značajke AdWords Smart Bidding

18. kolovoza 2016.

Učinkovito upravljanje licitacijama temeljna je komponenta svakog uspješnog programa digitalnog marketinga. Danas sa zadovoljstvom najavljujemo Smart Bidding, što je novi naziv za automatsko licitiranje na temelju konverzija u AdWordsu i na usluzi DoubleClick Search koje odražava napredno strojno učenje na kojem se temelji.

Pametnije licitiranje za poboljšanu izvedbu

Značajka Smart Bidding temelji se na Googleovu bogatom iskustvu u upotrebi strojnog učenja za razvoj širokog raspona proizvoda, uključujući Google pomoćnik, automatsku izradu albuma na Google fotografijama i AlphaGo, prvi računalni program koji je ikad pobijedio profesionalnog igrača igre Go. Smart Bidding može u obzir uzeti milijune pokazatelja da bi se odredila optimalna licitacija i kontinuirano precizirali modeli izvedbe konverzija na različitim razinama licitiranja kako biste bolje iskoristili proračun za oglašavanje.
Čak i ako naiđe na područja s nižim opsegom konverzija, zahvaljujući sposobnostima učenja Smart Bidding brzo povećava točnost modela licitiranja kako bi se poboljšala optimizacija dugačkih upita. Smart Bidding procjenjuje uzorke strukture kampanje, odredišnih stranica, teksta oglasa, podataka o proizvodu, izraza ključnih riječi itd. kako bi se identificirale relevantnije sličnosti između stavki licitiranja i na učinkovit način upotrijebila saznanja o njima.
Uz sposobnosti strojnog učenja, značajka Smart Bidding izgrađena je na tri mogućnosti koje se temelje na vašim povratnim informacijama o tome što smatrate važnim u vezi s rješenjem za licitiranje:

preciznoj optimizaciji licitacija prilagođenoj kontekstu korisnika
fleksibilnim kontrolama izvedbe koje u obzir uzimaju vaše jedinstvene poslovne ciljeve
transparentnom izvješćivanju koje pruža jasan uvid u izvedbu licitacija.

AdWords sadrži nekoliko inovacija koje će se uskoro uvesti u navedena područja. Cjeloviti pregled značajke AdWords Smart Bidding potražite ovdje.
Novi pokazatelji licitiranja koji vam pružaju opsežniji pregled konteksta korisnika
AdWords Smart Bidding prilagođava licitacije svakoj dražbi na Googleovim proizvodima. To nazivamo prilagodbom licitacije tijekom dražbe. Ta značajka omogućuje bilježenje širokog raspona pokazatelja koji sačinjavaju kontekst korisnika na određenoj dražbi i uključuje pokazatelje kao što su uređaj i lokacija koji su dostupni kao ručne prilagodbe licitacija, uz dodatne pokazatelje i kombinacije pokazatelja koji su jedinstveni u AdWordsu kao što su preglednik i jezik. Kontinuirano istražujemo nove pokazatelje kako bismo ih dodali modelima licitiranja koji na učinkovit način predviđaju izvedbu. To uključuje najnovije dodatke kao što su namjera lokacije i slični atributi proizvoda te druge pokazatelje kao što su sezonsko kretanje i konkurentnost cijene koji će se uskoro uvesti. Saznajte više.

Postavljanje ciljeva izvedbe uređaja uz licitiranje ciljanog CPA-a

Uređaj je važna dimenzija optimizacije kampanje, a novi ciljani CPA uz ciljeve izvedbe uređaja omogućuje vam da postavite zasebne ciljeve CPA-a prema uređaju. Na primjer, ako ste telekomunikacijski oglašivač koji privlači potencijalne kupce bolje kvalitete putem mobilnih uređaja zahvaljujući višim stopama konverzija na temelju poziva i posjeta trgovini, sada možete postaviti ciljani CPA za mobilne uređaje koji je viši u odnosu na onaj za druge uređaje kako biste te izvanmrežne podatke uzeli u obzir. Ta će opcija postati dostupna svim oglašivačima u narednih nekoliko tjedana u kampanjama za pretraživačku i prikazivačku mrežu.
Statusi i upozorenja u vezi s licitiranjem u prvom planu
Transparentno izvješćivanje dostupno uz značajku AdWords Smart Bidding pokazuje vam izvedbu strategija licitiranja i odmah ukazuje na probleme na koje trebate obratiti pozornost. To uključuje i nova upozorenja u vezi s licitiranjem koja su sada dostupna i opsežno izvješćivanje o izvedbi za strategije licitiranja na razini kampanje koje se trenutačno uvodi. U narednim tjednima integrirat ćemo i statuse u vezi s licitiranjem tako da su u prvom planu u stupcima statusa kampanje i grupe oglasa. Saznajte više o tim novim značajkama izvješćivanja.
Oglašivači kao što su AliExpress, SurveyMonkey i Capterra već upotrebljavaju AdWords Smart Bidding kako bi postigli bolju izvedbu.

AliExpress je podružnica tvrtke Alibaba Group i globalna e-trgovina. Upotrebljavali su nacrte i eksperimente kampanja kako bi testirali ciljani CPA u odnosu na postojeća rješenja za licitiranje. Jessy Sheng, voditeljica marketinga, izjavila je sljedeće: "Htjeli smo pristup većem broju pokazatelja licitiranja kako bismo povećali online prodaju na različitim tržištima i učinili je dinamičnijom." Nakon samo mjesec dana testiranja ciljanog CPA-a postigli su povećanje broja konverzija za 93% i smanjenje CPA-a za 46%. "Zahvaljujući nacrtima i eksperimentima možemo jednostavno testirati nove strategije licitiranja brže nego ikad ranije, što je važno u našem brzom poslovanju. Smart Bidding uz ciljani CPA dovodi do sjajnih, iskoristivih rezultata i sa zadovoljstvom ga uvodimo u veći broj kampanja."

SurveyMonkey vodeća je tvrtka za ankete na temelju weba. Uz jaku konkurentnost ključnih riječi, vrhunsko upravljanje licitacijama prioritet je za tvrtku SurveyMonkey kako bi se poboljšala izvedba na temelju proračuna za oglašavanje. "Otvoreni smo za testiranje bilo koje značajke pomoću koje ćemo ostvariti veći broj konverzija i dosegnuti cilj CPA-a", rekla je Brittany Bingham, direktorica odjela za online marketing. "Nakon samo tri tjedna testiranja značajke AdWords Smart Bidding uočili smo povećanje broja konverzija za 44%, što je nevjerojatno. Radujemo se uvođenju značajke Smart Bidding uz ciljani CPA u više kampanja."

Capterra nudi pametan način da pronađete odgovarajući softver za poslovanje pružajući kupcima sveobuhvatne korisničke recenzije, ocjene proizvoda i podrobne infografike. S obzirom na veliku, složenu strukturu kampanje koja obuhvaća više od milijun ključnih riječi i 400 kategorija softvera te cilja više od 30 zemalja, tim za oglašavanje tvrtke Capterra htio se prebaciti s ručnog licitiranja kako bi se mogao usredotočiti na druge prilike za unapređivanje poslovanja. Zachary Rippstein, direktor odjela za oglašavanje tvrtke Capterra rekao je sljedeće: "Zahvaljujući značajci AdWords Smart Bidding znatno smo povećali učinkovitost. Međutim, što je još važnije, primijetili smo veliko poboljšanje izvedbe i povećanje zarade. Upotrebom ciljanog CPA-a uspjeli smo povećati zaradu za 121% tijekom testnog razdoblja u usporedbi sa zaradom tijekom kontrolnog razdoblja."
Više o značajci AdWords Smart Bidding saznajte u centru za pomoć i proučite najbolje primjere iz prakse kako biste ostvarili veći uspjeh pomoću automatskog licitiranja. Ako ste DoubleClick oglašivač ili ako tražite rješenje za upravljanje licitacijama i kampanjama za više tražilica, saznajte više o značajci Smart Bidding na usluzi DoubleClick Search.

Anthony Chavez, direktor odjela za upravljanje proizvodima (oglasi ciljani na pretraživačku mrežu), Google

Predstavljanje videozapisa kad gledatelji traže što gledati uz oglase TrueView za otkrivanje videozapisa

17. kolovoza 2016.

Razmislite o zadnjem YouTube videozapisu koji ste pogledali. Kako ste pronašli taj videozapis? Je li vam ga poslao prijatelj? Jeste li kliknuli vezu u blogu ili na društvenim medijima? Ili ste napravili isto što milijuni korisnika YouTube naprave svaki dan i otvorili YouTube da biste pronašli nešto za gledanje?
Kako bismo pridobili korisnike koji odabiru koji videozapis pogledati, osmislili smo oglase TrueView za otkrivanje videozapisa (prije poznate pod nazivom oglasi TrueView kao prikazni oglasi) – format posebno namijenjen tome da pomogne korisnicima da otkriju sadržaj vaše robne marke. A danas ne mijenjamo samo naziv – opremamo oglase TrueView za otkrivanje videozapisa relevantnijim oglasima na stranicama rezultata pretraživanja i pokrivanjem cijelog oglasnog prostora u aplikaciji YouTube. To znači da će se, po prvi puta, oglasi TrueView za otkrivanje videozapisa prikazivati u rezultatima pretraživanja za mobilne uređaje. Zahvaljujući našim izmjenama relevantnosti oglasa ciljanog na pretraživačku mrežu, naši eksperimenti pokazuju zbirni porast CTR-a od 11%.

Oglasi TrueView za otkrivanje videozapisa toliko su moćan format jer proizvode visok stupanj angažmana – kad gledatelji kliknu vaš videozapis, to je snažan znak da su zainteresirani za vašu robnu marku. Zato korisnici pogledaju, u prosjeku, još jedan videozapis vaše robne marke u roku od 24 sata od gledanja vašeg oglasa TrueView za otkrivanje videozapisa.* Ovaj je format osmišljen za pridobivanje publike i njezino usmjeravanje na vaš sadržaj dok traži nešto sjajno za gledanje.
Budući da oglas TrueView za otkrivanje videozapisa osvaja publiku dok je u potrazi, primjećujemo da oglasi TrueView za otkrivanje videozapisa u prosjeku privlače preko pet puta više klikova na pozive na radnju koje navedu oglašivači od umetnutih oglasa TrueView. Sjajni su i za promociju dugometražnog sadržaja.
Oglašivači poput tvrtke Benefit Cosmetics koriste oglase TrueView za otkrivanje videozapisa za naglašavanje sadržaja svoje robne marke. U nedavnoj su kampanji upotrebljavali taj format za dosezanje gledatelja dok su pretraživali i pregledavali najnovije trendove u uređivanju obrva. "Željeli smo se ubaciti na način koji se činio prirodnim, a koji zaista promiče našu robnu marku i njezin identitet, no koji će i korisniku biti koristan dok nas traži", rekla je Nicole Frusci, potpredsjednica robne marke i digitalnog marketinga u Benefitu. Poslužujući relevantan sadržaj u rezultatima YouTube pretraživanja i na povezanim stranicama za gledanje videozapisa, Benefit je uspio povećati broj pretplata na svoj kanal za 20% i ostvariti dodatnih 663.000 zarađenih prikaza povrh svojih 1,2 milijuna plaćenih pregleda.
No zašto čitati o tome što oglase TrueView za otkrivanje videozapisa čini tako sjajnima kad umjesto toga možete pogledati videozapis? Preuzmi, Josh:

Ove izmjene uvest će se u sljedećih nekoliko tjedana. Držite AdWords ili DoubleClick Bid Manager na oku da biste mogli početi angažirati svoju najkvalificiraniju publiku u ključnim trenucima otkrivanja na YouTubeu.
Post objavila Nicky Rettke, voditeljica grupe proizvoda, YouTube oglasi
*Googleovi interni podaci, globalni, analiza utemeljena na kanalima s najmanje 10.000 organskih i pregleda potaknutih oglasom, siječanj – veljača 2015.

Pojednostavljivanje mjerenja konverzija: ukidanje mjernog podatka "Konvertirani klikovi"

9. kolovoza 2016.

Praćenje konverzija uvedeno je u AdWords 2001. kako biste mjerili što se događa nakon što netko klikne vaš oglas. Mogućnost određivanja toga jesu li korisnici izvršili željenu radnju na vašoj web-lokaciji znači da možete odrediti koje su ključne riječi, oglasi i kampanje bili najučinkovitiji. Izvorni mjerni podatak mjerenja konverzija bio je vrlo jednostavan – jednostavno je bilježio je li klik na oglas doveo do bilo koje vrste radnje na web-lokaciji. Taj se zastarjeli mjerni podatak u AdWordsu danas naziva "Konvertirani klikovi".
U 15 godina od uvođenja praćenja konverzija unijeli smo više poboljšanja u mjerenje i atribuciju konverzija. Prije svega, skupina stupaca "Konverzije" sada nudi cjelovitu sliku broja konverzija koje AdWords privuče za vaše poslovanje. Kako bi se stvari pojednostavile, mjerni podatak "Konvertirani klikovi" uskoro će se ukinuti, a "Konverzije" će postati zadani način mjerenja vrijednih radnji za vaše poslovanje.
"Konverzije" su idealan način mjerenja tih vrijednih radnji, a većina oglašivača već upotrebljava "Konverzije" kao primarni mjerni podatak izvješćivanja i licitiranja. "Konverzije" omogućuju mjerenje ponašanja koje obuhvaća više događaja konverzija ili više klikova. Na primjer, "Konverzije" mogu iskoristiti prednost modela atribucije koji nisu povezani sa zadnjim klikom i različite opcije bilježenja. Osim toga, mogu mjeriti važne radnje usmjerene na mobilne uređaje kao što su konverzije na različitim uređajima i posjeti trgovini. "Konvertirani klikovi" pak ne mogu učiniti ništa od toga. Iz tih i brojnih drugih razloga mjerni podatak "Konvertirani klikovi" neće biti podržan nakon rujna 2016.
Ako već upotrebljavate "Konverzije" za izvješćivanje i licitiranje, ne trebate poduzimati ništa. Međutim, ako upotrebljavate ciljani CPA ili poboljšani CPC, a vaš je primarni mjerni podatak licitacije trenutačno postavljen na "Konvertirani klikovi", trebali biste isplanirati ažuriranje na "Konverzije" do 21. rujna. Osmislili smo jednostavan alat za premještanje ako automatizirate licitiranje na temelju mjernog podatka "Konvertirani klikovi" koji ćemo obuhvaćenim računima poslati e-poštom. Naravno, uvijek možete ručno ažurirati svoje postavke.

Postavka mjernog podatka licitacije konverzije u AdWordsu
Ako se pri donošenju odluka o licitiranju i proračunu oslanjate na stupac izvješćivanja "Konvertirani klikovi", trebali biste se također prebaciti na "Konverzije". Taj se stupac može konfigurirati tako da bilježi slične rezultate kao stupac "Konvertirani klikovi", no ipak biste trebali pregledati postavke kako biste provjerili bilježite li radnje koje su najvažnije za vaše poslovanje. "Konverzije" vam mogu pružiti sve što i mjerni podatak "Konvertirani klikovi" i još više.
Ako vam je potrebno ažuriranje, evo nekoliko stvari koje trebate uzeti u obzir tijekom unošenja izmjene:

Odaberite koje radnje konverzije koje mjerite trebaju biti uključene u stupac "Konverzije". Ostale se radnje i dalje mogu mjeriti u odjeljku "Sve konverzije".

Odredite želite li bilježiti više instanci konverzije nakon klika ili samo jednu.

Prilagodite vremenske okvire konverzije i vrijednosti (ako je potrebno).

Pregledajte rezultate konverzija na različitim uređajima koji će se uključiti u stupac "Konverzije" počevši od rujna.

Preuzmite statistike povijesnih izvješća "Konvertirani klikovi" koje želite zadržati.

Možete prilagoditi postavke za svaku od svojih radnji konverzija u AdWordsu
Ispravno bilježenje konverzija važno je i ključno ga je unaprijediti jer se online ponašanje razvija. Dodatne informacije o toj budućoj izmjeni potražite u našem centru za pomoć.
Objavili Tal Akabas i Frederik Kemner, voditelj proizvoda, AdWords konverzije

Uočljivije izvješćivanje pomaže vam nadzirati uspješnost automatskog licitiranja

8. kolovoza 2016.

Automatsko licitiranje u AdWordsu neprocjenjiv je alat koji marketinškim stručnjacima pomaže uštedjeti vrijeme i poboljšati izvedbu. Pokretan Googleovim strojnim učenjem, optimizira licitacije na širokom planu za baš sve dražbe i uzima u obzir širok raspon signala da bi vam pomogao prilagoditi licitacije korisnikovu jedinstvenom kontekstu. U 2015. najavili smo niz novih značajki izvješćivanja u biblioteci za dijeljenje da bismo pružili transparentniji uvid u izvedbu automatskog licitiranja. Uvide u licitiranje dovodimo na uočljiva mjesta na kojima provodite najviše vremena u AdWordsu uz tri nove značajke:

Nova upozorenja koja odmah označavaju poteškoće s licitiranjem.

Statusi strategije licitiranja koji se prikazuju izravno u stupcima statusa kampanje i grupe oglasa.

Bogato izvješćivanje o izvedbi za standardne strategije licitiranja postavljene na razini kampanje.

Nova upozorenja u vezi s licitiranjem pomažu vam u rješavanju problema
Nova upozorenja sada su dostupna posebno za automatsko licitiranje da bi vam pomogla što prije prepoznati i riješiti probleme. Počeli smo s upozorenjima koja označavaju kad su postavke praćenja konverzija "pogrešno konfigurirane", a u budućnosti ćemo uvesti dodatne vrste upozorenja. Na primjer, upozorenje "Pogrešno konfigurirano" možete vidjeti ako koristite strategiju licitiranja kao što je ciljani CPA koja optimizira za konverzije, no vaše je praćenje konverzija isključeno ili niste dodali radnju konverzije u primarni stupac Konverzije.

Statusi licitiranja integriraju se sa statusima kampanje i grupe oglasa U nadolazećim tjednima u glavne stupce statusa kampanje i grupe oglasa uvodimo i statuse strategija licitiranja da bismo povećali njihovu vidljivost u svakodnevnom tijeku rada. Na primjer, ako imate ograničenja licitacija koja sprječavaju potpunu optimizaciju licitacija, u glavnim stupcima statusa prikazat će se status "Ispunjava uvjete (ograničeno)".
To će biti ažurirane vrste statusa koje se mogu primijeniti na vaša automatska pravila i spremljene filtre i izvješća:

Status

Što se mijenja

Ispunjava uvjete

Nema promjene

Ispunjava uvjete (ograničeno)

Mijenja se naziv trenutačnog statusa "Ograničeno proračunom" radi usklađivanja s drugim vrstama statusa

Ispunjava uvjete (učenje)

Nova vrsta statusa za automatsko licitiranje

Ispunjava uvjete (ograničeno)

Nova vrsta statusa za automatsko licitiranje

Ispunjava uvjete (pogrešno konfigurirano)

Nova vrsta statusa za autoatsko licitiranje

Stiže bogato izvješćivanje o izvedbi za standardne strategije licitiranja
Proširujemo i mogućnosti izvješćivanja za strategije licitiranja portfelja na standardne strategije licitiranja postavljene na razini kampanje. Ta se izvješća uvode tijekom sljedećih nekoliko tjedana, a možete im pristupiti putem padajućeg izbornika "Strategija ciljanja" na kartici Kampanje da biste pratili kako promjene statusa licitiranja i ciljeva s vremenom utječu na izvedbu.

Posjetite centar za pomoć i proučite naše najbolje primjere iz prakse da biste saznali više o automatskom licitiranju. Za više pojedinosti o tome kako funkcionira tehnologija prilagodbe licitacije tijekom dražbe u strategijama licitiranja utemeljenim na konverzijama pročitajte ovaj cjeloviti vodič.

Mjerenje prave vrijednosti poziva uz pomoć uvezenih konverzija pozivom

4. kolovoza 2016.

Mobilni oglas klikni za poziv učinio je povezivanje potrošača s tvrtkama telefonom lakšim no ikad dosad. A rast prometa putem poziva ne pokazuje znakove usporavanja. Štoviše, predviđa se da će pozivi tvrtkama u SAD-u upućeni s pametnih telefona dosegnuti približno 162 milijarde do 2019., što predstavlja porast od 73% od 2015.[1]
Premda su pozivi glavni izvor konverzija za mnoge tvrtke, mjerenje puta potrošača koji počne online, iz oglasa ciljanog na pretraživačku mrežu, a završava s offline razgovorom može predstavljati izazov. Danas najavljujemo uvezene konverzije pozivom da bismo pomogli oglašivačima da točnije atribuiraju prihod od telefonskih poziva svojim AdWords kampanjama. U sljedećih nekoliko tjedana predstavit ćemo ih svim oglašivačima.
Svijest o tome koji dijelovi kampanja privlače najvrjednije pozive
Oglašivači su prije mogli mjeriti konverzije pozivom pomoću trajanja poziva. Na primjer, oglašivač putovanja može utvrditi da pozivi koji rezultiraju novim rezervacijama obično traju najmanje jednu minutu i postaviti to kao minimalno trajanje potrebno da bi se poziv zabilježio kao konverzija.
Uvezene konverzije pozivom sada vam omogućuju da odete korak dalje od trajanja poziva i mjerite pravu vrijednost konverzije plaćenih poziva iz mobilnih oglasa klikni za poziv ili s vaše web-lokacije. Također možete razlikovati razne vrste radnji korisnika koje možete različito vrednovati. Na primjer, oglašivač putovanja može dodijeliti iznose prihoda različitim vrstama poziva kao što su nove rezervacije, zahtjevi za tarife, pozivi u vezi s uslugom i prodaja većeg aranžmana klijentu. S uvidima prikupljenim iz uvezenih konverzija pozivom mogu automatski optimizirati licitacije za ključne riječi da privuku više vrijednih poziva pomoću automatskog licitiranja za ciljani ROAS.
Tvrtke kao što su Nationwide i ShoppersChoice.com već koriste uvezene konverzije pozivom da bi bolje mjerile i optimizirale za vrijedne pozive:

"Kao partnerima agencije Nationwide, privlačenje kvalificiranih očekivanih klijenata osiguranja u njezin pozivni centar prioritetno je za njihovo učinkovito pretvaranje u nove klijente. Do sada nismo uspijevali povećati prisutnost Nationwidea na pretraživačkoj mreži jer nismo mogli povratno povezati prihod s pojedinačnim klikovima. Uvezene konverzije pozivom podižu mjerenje u AdWordsu na sljedeću razinu, a sada možemo uvoziti stvarnu prodaju polica koju su potaknuli pozivi izravno u AdWords. S tim podacima možemo donositi bolje odluke o tome na što potrošiti marketinški proračun, o licitacijama za ključne riječi i pozicioniranju te optimizaciji kampanje. Premda je još rano za zaključke, od uključivanja uvezenih konverzija pozivom u optimizaciju kampanje uspjeli smo povećati potrošnju na izraze koji potiču pozive s najboljom izvedbom za gotovo tri puta. To nam je pomoglo čak i da prepoznamo nove prilike za proširivanje ključnih riječi iz upita za pretraživanje koje inače ne bismo otkrili bez povećavanja ulaganja na temelju podataka o uvezenim pozivima. " – Jordan Jones, pomoćnik direktora tvrtke Performance Digital, UM

"Mnogi klijenti imaju pitanja o odabiru proizvoda ili žele naručiti izravno od prodajnog predstavnika, stoga im olakšavamo nazivanje iz oglasa i s web-lokacije. Uvezene konverzije pozivom dovode naše mjerenje poziva u AdWordsu za veliki korak bliže potpunom zatvaranju petlje između naših offline podataka pozivnog centra i naših online mjernih podataka. Bolje razumijemo kako pozivi iz AdWords oglasa povećavaju prihod i moći ćemo iskoristiti te uvide za donošenje utemeljenijih odluka u vezi s dodjelom proračuna i optimizacijom kampanje." – Jeff Loquist, voditelj marketinga na pretraživačkoj mreži u tvrtki ShoppersChoice.com
Što vam je potrebno za uspješan uvoz konverzija pozivom
Da biste uvezli podatke o konverzijama pozivom u AdWords, morate prikupiti samo tri podatka:
1. telefonski broj pozivatelja (ID pozivatelja) 2. vrijeme početka poziva 3. trajanje poziva.
Ti podaci ostat će sigurni, a privatnost klijenata bit će zaštićena i služit če kao ključ za povratno uparivanje konverzija s AdWords pozivima koji su ih potaknuli. Konverzije će se atribuirati do razine ključne riječi da bi vam pomogle utvrditi koji dijelovi kampanja privlače najvrjednije konverzije pozivom i u što biste trebali ulagati svoju potrošnju na oglase.
Da biste saznali više o uvezenim konverzijama pozivom, posjetite centar za pomoć i pročitajte naše najbolje primjere iz prakse za privlačenje telefonskih poziva svojoj tvrtki i optimiziranje doživljaja pozivatelja.
Amit Agarwal, viši voditelj proizvoda, mobilni oglasi uz pretraživanje
[1] BIA/Kelsey, 2015.

Automatsko bilježenje konverzija na različitim uređajima za točniji i potpuniji prikaz izvedbe

1. kolovoza 2016.

Iako potrošači žive u svijetu u kojem su mobilni uređaji na prvom mjestu, oni se isto tako jednostavno prebacuju između više uređaja kako bi pronašli ono što traže u trenucima kada žele nešto saznati, kada žele nekamo ići, kada žele nešto raditi i kada žele nešto kupiti. Štoviše, 61% korisnika interneta i više od 80% online korisnika milenijske generacije kupnju započinje na jednom uređaju, ali nastavlja ili završava na drugom*. Prije tri godine uveli smo konverzije na različitim uređajima kako bismo marketinškim stručnjacima pomogli da u cijelosti zabilježe put potrošača na više uređaja koji započinje klikom na oglas na jednom uređaju ili pregledniku, a završava konverzijom na drugom. Prošle smo godine konverzije na različitim uređajima učinili primjenjivijima tako što smo omogućili da se uključe u stupac Konverzije i integrirali ih u automatsko licitiranje i modele atribucije.
Vaše konverzije na različitim uređajima uskoro će se automatski uključivati u stupac Konverzije kako biste imali najpotpuniji mogući prikaz izvedbe i kako biste mjerili punu vrijednost mobilnih uređaja. To će se za oglašivače početi uvoditi od 6. rujna 2016. Postavka za ručno uključivanje konverzija na različitim uređajima u stupac Konverzije više neće biti dostupna. Nakon 16. kolovoza 2016. novi AdWords računi uključivat će konverzije na različitim uređajima u stupac Konverzije prema zadanim postavkama.
Oglašivači diljem svijeta zabilježili su prosječno do 16% više konverzija pomoću uvida s različitih uređaja kako bi dobili točniji i sveobuhvatniji prikaz izvedbe. Evo priča oglašivača koji su poboljšali izvedbu tako što su uzeli u obzir konverzije na različitim uređajima:

Lighting New York, prodavač rasvjete za stambene i poslovne prostore, uključio je konverzije na različitim uređajima kao ključni mjerni podatak za svoje kampanje i automatsko licitiranje. Aaron Covaleski, direktor marketinga za tražilice, tvrdi: "Konverzije na različitim uređajima omogućuju nam da u cijelosti vrednujemo promet s mobilnih uređaja i primijenimo agresivniju strategiju marketinga. Uz pomoć tih podataka prošle smo godine ostvarili godišnji rast od 50% tijekom razdoblja s najviše prometa tijekom prvog dana sezone božićne kupnje i prvog ponedjeljka nakon Dana zahvalnosti. Ojačali smo i svijest o našoj robnoj marki, a to se odrazilo u udvostručavanju pretraživanja robne marke na mobilnim uređajima i stolnim računalima."

HomeClick, online prodavač proizvoda za uređenje doma, zabilježio je povećanje broja konverzija od 7% kada je uključio podatke s različitih uređaja. Zbog toga je povećao svoju prisutnost na mobilnim uređajima i uključio klikove na mobilnim uređajima u izradu modela atribucije kako bi izvršio optimizaciju za sveobuhvatni prikaz potrošačeva puta. Isto tako, integrirao je konverzije na različitim uređajima u automatsko licitiranje. Zajedno su te izmjene pomogle u generiranju rasta prihoda od 60 do 70%. Matthew Hardgrove, direktor marketinga, tvrdi: "Konverzije na različitim uređajima pomažu nam da dobijemo uvid u veći učinak mobilnih uređaja na izvedbu naše web-lokacije. One nam pružaju informacije koje nam omogućuju da otvorimo nove prilike i steknemo tržišni udio naših konkurenata u segmentu prometa koji smo prethodno podcjenjivali."

Ciljana publika tvrtke Ringling Bros. and Barnum & Bailey Circus konverzije obično izvršava na stolnim računalima, ali tvrtka je u međuvremenu uočila više dodirnih točaka s plakatima, radijem, TV-om i, što je najvažnije, mobilnim uređajima. "Bez mjerenja na različitim uređajima teško bismo u potpunosti shvatili cijeli put korisnika", kaže Sam Gomez, potpredsjednik digitalnog marketinga u tvrtki Feld Entertainment, matičnoj tvrtki tvrtke Ringling Bros. Tvrtka je upotrijebila praćenje na različitim uređajima u AdWordsu kako bi dokazala da su mobilni uređaji glavni pridonositelj poticanju konverzija i opravdala fokusiranje na strategiju za mobilne uređaje. To povećanje ulaganja rezultiralo je povećanjem broja konverzija na različitim uređajima od 262%, povećanjem prodaje karata od 30% i povratom ulaganja u oglase od 1132%.

U.S. Polo Assn., prodavač odjeće i modnih dodataka, upotrebljava mjerenja na različitim uređajima kako bi zabilježio punu vrijednost mobilnih uređaja. Surađujući s agencijskim partnerima iz agencije Elite SEM, zabilježili su godišnje povećanje konverzija putem mobilnih uređaja za više od 2 puta i povećanje prometa na mobilnim uređajima od 128%. Matt Debnar, potpredsjednik za e-trgovinu u tvrtki U.S. Polo Assn., tvrdi: "Analiziranje konverzija na različitim uređajima dovelo je do velikog aha-trenutka kada su u pitanju mobilni uređaji. Otkrili smo da mobilni uređaji potiču 9% više konverzija nego što smo u početku smatrali, a ROAS poboljšavaju za 12%." Tvrtka U.S. Polo Assn. sada ažurira svoju sveukupnu strategiju marketinga kako bi dodijelila dodatni proračun mobilnim uređajima. "Znamo da našim korisnicima sve više odgovara kupnja na mobilnim uređajima, tako da će te brojke u budućnosti samo nastaviti rasti. Konverzije na različitim uređajima daju nam potpuniju sliku izvedbe pretraživanja i pomažu nam da dokažemo vrijednost ulaganja u mobilne uređaje."
Posjetite centar za pomoć i pročitajte najbolje primjere iz prakse kako biste saznali više o optimiziranju za konverzije na različitim uređajima.
Wilfred Yeung, viši voditelj proizvoda, AdWords licitiranje Tal Akabas, voditelj proizvoda, AdWords konverzije
*Google/Ipsos Connect, ožujak 2016., GPS Omnibus, n=2013 sudionika online ankete iz SAD-a starijih od 18 godina