AdWords Blog Croatia: 2016

Najpopularniji video sadržaju na YouTubeu 2016

30. prosinca 2016.

Ako vas zanima što se ove godine događalo na YouTubeu, posjetite stranicu:
YouTube Rewind (Hrvatska)
Nakon klika na sljedeće linkove možete vidjeti:
najpopularnije glazbene video sadržaje u 2016 u Hrvatskoj
najpopularnije video sadržaje u 2016 na globalnoj razini
najpopularnije glazbene video sadržaje u 2016 na globalnoj razini
Sretnu Novu godinu vam želi skupina za Google AdWords Hrvatska!

Sretni blagdani!

23. prosinca 2016.

Poštovani,
2016. godina bila je godina kušnji. Međutim, pokazali smo zajedništvo u presudnim pitanjima, slavili s najboljim svjetskim sportašima u Riju i zajedno proživjeli dobre i loše trenutke. Posebno nam je drago da se za pronalaženje odgovora i objašnjenja za svoja pitanja svijet obraća upravo nama.
Kako se godina se bliži kraju, želimo vam zahvaliti na suradnji. Naše partnerstvo donosi pozitivnu promjenu u svijetu. Google je ove godine donirao 100 milijuna USD u novčanim potporama, 1 milijardu USD u tehnološkim resursima i više od 200.000 sati volonterskog rada u plemenite svrhe diljem svijeta, uključujući poboljšavanje obrazovanja, stvaranje ekonomskih prilika i povećanje jednakosti za sve.
Zato vam zahvaljujemo. Radujemo se nastavku suradnje s vama tijekom narednih godina. Dotad nam se pridružite u pregledu onoga što nas je ujedinilo 2016. Želimo vam sretne blagdane i uspješnu novu godinu.
S poštovanjem, vaš Google tim

Podrška za AdWords tijekom božićno-novogodišnjih blagdana

22. prosinca 2016.

Želimo vas obavijestiti da podrška za AdWords neće biti dostupna u ponedjeljak 26. prosinca 2016. povodom božićnih blagdana.
Svim ostalim danima stojimo vam na raspolaganju prema uobičajenom radnom vremenu od 9. do 14.
Tim za Google AdWords Hrvatska

Stavite mašnicu na blagdanski marketing za aplikacije s inovacijama za pronalaženje korisnika visoke vrijednosti

21. prosinca 2016.

Blagdanska je sezona pred nama, a milijuni ljudi širom svijeta vesele se odmatanju novih uređaja i preuzimanju omiljenih aplikacija. Izbor aplikacija veći je no ikad, zbog čega je za robne marke i razvojne programere ključno stvoriti korisne i očaravajuće doživljaje.
Uveli smo univerzalne kampanje za aplikacije sljedeće generacije da bismo pomogli marketinškim stručnjacima u prikazivanju vaših aplikacija najvažnijim korisnicima iOS-a i Androida na temelju vaših konkretnih poslovnih ciljeva. Danas najavljujemo tri inovacije uz koje će vaše blagdanske kampanje za aplikacije biti još privlačnije i učinkovitije.
Izradite očaravajuće videooglase čarolijom pomoću AutoDirectora Ljudi vole gledati videozapise, a s više od milijardu korisnika širom svijeta¹YouTube je mjesto na koje ih odlaze gledati.
Sada oglašivači koji koriste univerzalne kampanje za aplikacije mogu jednostavno prikazati svoju aplikaciju na djelu s vizualnim elementima, zvukom i pokretom pomoću AutoDirectora – inovacije koja automatski stvara očaravajuće i privlačne videooglase.
AutoDirector objedinjuje opis i ocjene vaše aplikacije, odabire najbolje slike aplikacije iz App Storea ili s Google Playa, pa čak i izabire glazbu da bi aplikacija imala glazbenu podlogu. Naši modeli strojnog učenja rade u pozadini da zaključe koja verzija tih videozapisa navodi više korisnika da instaliraju i koriste vašu aplikaciju na YouTubeu te među više od milijun aplikacija na Google prikazivačkoj mreži.

Videozapis za promociju aplikacije koji je izradio AutoDirector za OLX, brazilsku aplikaciju za kupovinu
Oglašivači širom svijeta koriste videozapise izrađene pomoću AutoDirectora da bi postigli više sa svojim ulaganjima uz univerzalne kampanje za aplikacije. Caio Ferreira, voditelj izvedbenog marketinga, OLX Brazil, kaže: "Novi videozapisi iz AutoDirectora pomogli su timu izvedbenog marketinga OLX-a da ostvari 78% više konverzija putem AdWordsa... Fantastično!" Saznajte više.
Novi načini za predstavljanje aplikacije na Google Playu Ljudi otkrivaju aplikacije na razne načine, a gotovo polovica korisnika nove aplikacije pronalazi tijekom pregledavanja trgovine aplikacija na svojem telefonu².
Danas najavljujemo novi položaj oglasa na Google Playu, ekskluzivno za oglašivače koji prikazuju univerzalne kampanje za aplikacije. Dok korisnici pregledavaju aplikacije u Trgovini Google Play, mogu vidjeti oglase na vrtuljku uz druge preporuke aplikacija. Na primjer, možda korisnicima koji instaliraju aplikaciju YouTube Gaming predložimo novu igru kao što je Tap Paradise Cove.

Preporuka za Tap Paradise Cove prikazana korisniku nakon instaliranja aplikacije YouTube Gaming
Savjetujemo oglašivačima da nadziru svoje kampanje jer tijekom uvođenja ovih novih položaja može doći do prirodnih promjena u izvedbi i isporuci.
Korištenje podataka s Playa za pronalaženje korisnika za koje je vjerojatno da će izvršiti kupnju Kad korisnici traže aplikacije, za oglašivače je najbolje biti na uočljivom mjestu na Google Playu. No pronalaženje korisnika za koje je vjerojatno da će koristiti vašu aplikaciju nakon instalacije daleko je složenije.
Sada postoji lakši način za pronalaženje tih najvažnijih korisnika. Razvojni programeri za Android koji koriste naplatu putem Playa iz aplikacije sada mogu bilježiti kupnje putem aplikacije kao konverzije u AdWordsu bez ikakve tehničke integracije. Mogu koristiti univerzalne kampanje za aplikacije da bi automatski pronašli više tih vrijednih korisnika za koje je vjerojatnije da će u budućnosti izvršiti kupnju putem aplikacije.

Opcije za izvješćivanje o konverzijama u aplikaciji s univerzalnim kampanjama za aplikacije u AdWordsu
A to nije sve. Razvojni programeri za Android i iOS mogu definirati bilo koje značajne radnje u aplikaciji, od svladavanja razine u Tap Paradise Coveu do pretplate na HBO Now i pregledavanja dostupne hotelske sobe na trivagu, kao i pronaći nove korisnike za koje je vjerojatnije da će poduzeti te radnje. Oglašivači mogu integrirati podatke o konverzijama u aplikaciji s AdWordsom putem Firebase Analyticsa ili drugih davatelja usluga mjerenja treće strane.
U ovoj se blagdanskoj sezoni više od četiri milijuna aplikacija natječe za pozornost korisnika. Nadamo se da će vam univerzalne kampanje za aplikacije uz ove inovacije olakšati dosezanje korisnika koji će instalirati i koristiti vašu aplikaciju još dugo u novoj godini.
Objavila Sissie Hsiao, direktorica za proizvode, oglašavanje u mobilnim aplikacijama
Proučite naš Službeni vodič za preuzimanja mobilnih aplikacija da biste saznali više o tome kako početi prije blagdana.
1. https://www.youtube.com/yt/press/en-GB/statistics.html 2. Google/Ipsos, SAD, "How People Discover, Use, and Stay Engaged With Apps", n=999, utemeljeno na korisnicima pametnih telefona u dobi d 16 do 64 godine, rujan 2016.

Ušteda vremena primjenom popisa publike na razini kampanje

8. prosinca 2016.

Dosezanje najvrjednijih i najangažiranijih klijenata u trenutku kad su spremni djelovati ključno je u njihovu kretanju putom do kupnje. Popisi za remarketing za oglase ciljane na pretraživačku mrežu (RLSA) i uparivanje klijenata mogu vam pomoći u tome prilagođavajući vaše kampanje korisnicima koji su prethodno stupili u interakciju s vašom tvrtkom. Međutim, početak može oduzeti puno vremena, posebno ako imate mnogo grupa oglasa. Da bismo vam olakšali upravljanje popisima publike na širokom planu, sada ih možete primijeniti na razini kampanje.
Popisi publike na razini kampanje olakšavaju vam i mjerenje te izmjenu prilagodbi licitacija. Umjesto da pokušate izmijeniti prilagodbe licitacija za svaku pojedinačnu grupu oglasa, možete mirno optimizirati na razini kampanje, gdje je vjerojatnije da ćete imati dovoljno podataka za donošenje utemeljene odluke. Više o najboljim primjerima iz prakse u vezi s prilagodbama licitacija za publiku saznajte ovdje.
Mnogi oglašivači već koriste pretraživačku publiku na razini kampanje da bi uštedjeli vrijeme i primijenili bolje optimizacije:

"Publika na razini kampanje pokazala se kao sjajan način primjene popisa za remarketing na širokom planu. Naše kampanje često imaju brojne grupe oglasa. Korištenje RLSA-a u prošlosti zahtijevalo je trošenje više sati na primjenu publike na svaku od njih i analizu rezultata po grupi oglasa. Primjenjujući ih na razini kampanje, možemo biti sigurni da nismo previdjeli nijednu grupu oglasa, a uštedjeli smo vrijeme koje možemo bolje iskoristiti da klijentima pomognemo da pronađu svoj novi dom."– Debra Carroll, viši voditelj SEM-a u tvrtki Redfin

"Mogućnost primjene sve naše publike na razini kampanje drastično je pojednostavnilo postupak dodavanja popisa u više kampanja, s obzirom na to da naše kampanje imaju stotine grupa oglasa. To nam je omogućilo skupnu primjenu prilagodbi licitacija, što je rezultiralo pametnijom potrošnom i povećanim ROAS-om od pretraživačkih kampanja." – Nathan Eagan, stručnjak za PPC u tvrtki Webstaurant

S pretraživačkom publikom na razini kampanje sada imate više fleksibilnosti za interakciju s klijentima no ikada prije. Saznajte više o korištenju publike na razini kampanje u centru za pomoć i pročitajte naš vodič s najboljim primjerima iz prakse da biste saznali kako možete dosegnuti pravu publiku porukom koja ostavlja dojam.
Bhanu Narasimhan, direktor odjela za upravljanje proizvodima, AdWords

Sada je sezona, stoga osigurajte da imate aplikaciju AdWords

6. prosinca 2016.

Ovo je uzbudljivo doba godine. Ljubitelji kupnje u pohodu su na dućane, a vaše su AdWords kampanje spremne za njih. Prošle godine, samo na mobilnim uređajima, stope konverzija porasle su za 30% 1. dana sezone božićne kupnje i za 50% 1. ponedjeljka nakon Dana zahvalnosti u usporedbi s 1. studenim.¹
S obzirom na to da je ulog velik, aplikacija AdWords savršen je način da ostanete u tijeku sa svojim kampanjama, a da se maknete iz ureda i uživate.
Savjeti za ovu blagdansku sezonu
Evo nekoliko načina da ostanete u tijeku s izvedbom kampanje i unesete izmjene u zadnji trenutak tijekom blagdanske sezone:
1. Svaki dan pratite proračun i licitacije kako biste osigurali da ne propuštate ključne datume kupnje. 2. Unesite izmjene u blagdanske kampanje, kao što su pauziranje ili omogućivanje promotivne 3. kampanje koja ovisi o vremenu. 4. Primajte važna upozorenja i obavijesti kako biste prvi saznali je li se vaš proračun potrošio ili vaši oglasi nisu odobreni. 5. Iskoristite prednosti prilika povećanjem proračuna ili licitacija kako biste povećali broj isplativih konverzija u kampanjama s najboljom izvedbom. 6. Pregledajte mjerne podatke o dnevnoj izvedbi da biste stekli uvid u izvedbu kampanja i da biste vidjeli je li potrebno unijeti prilagodbe u zadnji trenutak.
Preuzmite aplikaciju

Aplikacija AdWords dostupna je za preuzimanje u sustavima Android i iOS.
1. Podaci o kategorijama kupnje Google Analyticsa, 1. studenoga 2015. – 14. prosinca 2015., Sjedinjene Američke Države Objavio Sugeeti Kochar, odjel za upravljanje proizvodima, AdWords

Ove blagdanske sezone prenesite savršenu poruku

2. prosinca 2016.

Ljubitelji kupnje sada su online. Traže sjajne blagdanske poklone za svoju obitelj i prijatelje – od zanimljivih gadgeta do najnovije mode. Štoviše, 4 od 5 korisnika koji obavljaju blagdansku kupnju putem pametnih telefona upotrebljava telefon u slobodnim trenucima ili prilikom obavljanja drugih aktivnosti.¹To znači da je za vas važno da budete prisutni kad god i gdje god korisnici pregledavaju svoje omiljene aplikacije i web-lokacije. Da biste tim korisnicima ove blagdanske sezone prenijeli savršeno osmišljenu poruku, provjerite naše tri najnovije inovacije u vezi s prikaznim oglasima:
Prenesite sjajan doživljaj kataloga pomoću Gmail oglasa
Tijekom blagdana kupci u pristigloj pošti traže novosti o svojim omiljenim robnim markama. Sada im možete pružiti sjajan doživljaj kataloga koji će ih oduševiti. Kada korisnici kliknu vaš Gmail oglas, on se proširuje kako bi prikazao do četiri obogaćene slike ili videozapisa s opisima. Na primjer, robna marka u vezi s kozmetikom može korisnicima prikazati ponude u vezi sa sjenilima u tri boje i odgovarajućim tušem za oči 1. dana sezone božićne kupnje. Ti se oglasi automatski prilagođavaju bilo kojem uređaju, stoga korisnici mogu pregledati vaše lijepe slike gdje god i kad god upotrebljavaju Gmail.

Sjajan doživljaj kataloga u Gmail oglasima
Prilagodite poruku pomoću responzivnih oglasa
Sada je jednostavnije nego ikad prilagoditi oglase u skladu sa sezonom. Nedavno smo uveli responzivne oglase pomoću kojih možete dosegnuti više korisnika jer se prilagođavaju milijunima web-lokacija i aplikacija na Google prikazivačkoj mreži (GDN). Responzivni oglasi također vam pružaju fleksibilnost da bez napora svoju poruku prilagodite blagdanskoj sezoni. Jednostavno navedite naslove, opis, sliku i URL tematski povezan s blagdanima, a Google će automatski osmisliti sjajne responzivne oglase koji se mogu prikazivati na cijeloj Google prikazivačkoj mreži (GDN). To znači da možete brzo dodati blagdanske promocije i sezonske proizvode u svoje kampanje. iZettle, tvrtka za tehnologije plaćanja, upotrijebila je responzivne oglase i dvaput povećala stopu konverzija u usporedbi s tekstualnim oglasima.
Pomozite korisnicima da vas pronađu pomoću proširenja lokacije
Ako korisnici znaju gdje vas mogu pronaći ove blagdanske sezone, veća je vjerojatnost da će obratiti pozornost na vašu tvrtku. Proširenja lokacije za prikazne oglase omogućuju vam da istaknete svoju adresu, upute na Google kartama i fotografije u oglasu kako biste online klikove pretvorili u stvarni promet svoje trgovine. Za Home Depot proširenja lokacije za prikazne oglase dosegnula su korisnike koji aktivno pregledavaju na telefonima u blizini najpopularnijih trgovina te robne marke, što je rezultiralo osam puta većim ROI-jem u trgovinama.
Ovo je za mnoge tvrtke najvažnije doba godine. Ako prenesete pravu poruku, korisnici će prije obratiti pozornost na vašu tvrtku nego na neku drugu. Bez obzira na to želite li povećati prodaju na svojoj web-lokaciji ili privući korisnike u svoju trgovinu, nadamo se da će vam ove inovacije pomoći da ispričate svoju priču i privučete više korisnika ove blagdanske sezone.
Objavio Brad Bender, potpredsjednik odjela za prikazno i videooglašavanje
1 Google/Ipsos, "Studija o namjerama kupnje nakon blagdana – izvješće o ukupnom broju korisnika", osnova: upotrijebljeni pametni telefon za blagdansku kupnju, n=410, siječanj 2016.

Studija slučaja: Bonbon.hr

29. studenoga 2016.

Bonbon je brend Hrvatskog Telekoma koji je prvi put predstavljen ljubiteljima komunikacije 1. listopada 2010. godine, a njegova je ideja da poveže i pospješi komunikaciju među korisnicima mobilnih usluga, ispuni ih optimizmom i fokusira se na stvari koje im donose neočekivano veselje.
Ciljana publika bonbona su mlađi i urbani ljudi, prvenstveno u dobi 18 do 35 godina koji dobar dio svoga dana provode online, povezani sa svijetom. Ponuda bonbona kreirana je prema potrebama korisnika, budući da korisnici sami mogu skrojiti vlastitu kombinaciju Interneta, razgovora i SMS poruka. Osim ove fleksibilnosti, bonbon također ne naplaćuje naknadu za uspostavu poziva. Nedavno je omogućena i opcija prijenosa neiskorištenih minuta, SMS poruka i megabajta u idući mjesec čime se bonbon dodatno prilagodio zahtjevima svojih korisnika. Veliki naglasak bonbon stavlja i na korisničku podršku, pa ih je tako moguće kontaktirati 24 sata dnevno putem društvenih mreža i telefona.
Ciljevi
Glavni poslovni ciljevi bonbona su stjecanje novih prepaid i postpaid korisnika te retencija postojećih. Što se tiče online oglašavanja, glavni ciljevi su promocija novih usluga bonbona kroz kreiranje svijesti o ponudi i generiranje prometa na web-stranicu. U primarne ciljeve oglašavanja putem Google Adwordsa spadaju povećanje prodaje preko e-trgovine i konverzija posjetitelja web-stranice u kupce ili bonbon korisnike. Na web-stranici bonbona korisnici mogu, osim kupovine mobilnih uređaja i bonova, u nekoliko koraka ispuniti zahtjev za pretplatom ili prijenosom broja u bonbon.
Strategija

Bonbon je korisnik Google Adwords oglašavanja veći niz godina te je Google AdWords stalna stavka u medijskim budžetima. Agencija 404 je preuzela brigu o Google AdWords računu bonbona 1. travnja 2015. godine i nakon izrade analize stanja, napravila potpunu restrukturu AdWords kampanja na Google pretraživačkoj mreži s ciljem fokusiranja na povećanje prodaje u internetskoj trgovini i na konverziju posjetitelja u kupce ili nove bonbon korisnike.
U sklopu kampanja koje ciljaju Google pretraživačku mrežu veliki je naglasak stavljen na relevantnost oglasa u odnosu na pojmove za pretraživanje koje upisuju korisnici. Kako je bonbon optimističan i vedar brend, tako su i oglasi napisani u istom duhu, a upotrebljena je značajka u obliku oglasnog proširenja veza na web-lokacije pomoću kojih se korisnici šalju na njima najrelevantnije web-stranice.
Osim pretraživačke mreže se u bonbon kampanjama koriste oglasi koji ciljaju Google prikazivačku mrežu i YouTube mrežu. Posebna pozornost je namijenjena i remarketingu korisnika. Povrh toga se konstantno testiraju nove i dodatne mogućnosti AdWords sustava, poput Gmail oglašavanja, alata za prilagodbu oglasa ili uparivanja klijenata.
Rezultati
Iako je najveći fokus u prvih godinu i pol dana primarno postavljen na kampanju na Google pretraživačkoj mreži sa ciljem povećanja prodaje u e-trgovini putem Google AdWordsa, pozitivni rezultati su zabilježeni nakon analize stanja čitavog AdWords računa i svih kampanja provedenih od strane agencije 404 nakon preuzimanja Google Adwords računa brenda bonbon.
U periodu od 15 mjeseci od 1.4.2015. do 30.6.2016. u odnosu na period od 30.12.2013. do 31.3.2015. godine ostvareno je 438,18% transakcija više, dok je prihod od strane Google AdWordsa povećan za 184,41%. Također, prosječan CTR je povećan za 76,11%, prosječna cijena po kliku je smanjena za 54,26%, a usto je ostvareno 481,07% više Google Analytics sesija, sve to uz povećanje investicije od 128,09%.
Što se tiče isključivo kampanja na Google pretraživačkoj mreži, dobri rezultati uočeni su u prvih 6 mjeseci 2016. godine u odnosu na prethodno razdoblje, dakle, od 1.1.2016. do 30.6.2016 u usporedbi s 3.7.2015. do 31.12.2015. godine. Broj transakcija povećan je za 64,14%, stopa konverzija e-trgovine za 31,12%, dok je cijena po konverziji smanjena za 7,31%.
Ovo je rezultiralo i povećanjem prihoda od kampanje na pretraživačkoj mreži za 55,26%. Prosječan ciljani povrat ulaganja u oglašavanje (ROAS) je u periodu od 1.1.2016 do 30.6.2016 iznosio 945.20%, čime je klijent na svaku 1 uloženu kunu uprihodio 9,45 kuna od oglašavanja na pretraživačkoj mreži, sve uz povećano ulaganje od 48,56% u oglašavanje na Google pretraživačkoj mreži tijekom prvih 6 mjeseci 2016.
Pozitivni rezultati su uočeni također prilikom usporedbe rezultata ostvarenih u kampanjama na pretraživačkoj mreži u drugom kvartalu 2016. i 2015 godine, dakle, u periodu od 1.4.2016 do 30.6.2016 i 1.4.2015 do 30.6.2015. Ove godine je ostvareno 364,34% transakcija više, prihod od kampanja je povećan za 215,93%, dok se cijena po konverziji smanjila za 58,33% u usporedbi s rezultatima iz 2015 g. Također, prosječan ciljani povrat ulaganja u oglašavanje (ROAS) je 2016 godine iznosio 991,32%, a u odnosu na isto razdoblje 2015. godine se povećao za 145,03%. Broj sesija je porastao za 140,10%. Svi rezultati su ostvareni uz povećanje ulaganja za 28,76%.
Savjeti
U agenciji 404 posebno ističu važnost odgovarajuće strukture kampanja, s obzirom na to da dobro postavljena kampanja za pretraživačku mrežu može poboljšati ocjenu kvalitete, povećati CTR i dovesti do nižih cijena po kliku. Pažljivo planiranje i vrijeme uloženo u izradu strukture može dovesti do kvalitetnijih rezultata kampanja. Pored toga, u agenciji 404 preporučuju određivanje proračuna prema kampanjama koje ostvaruju najbolje rezultate - u slučaju kampanja koje su neučinkovite treba razmisliti o gašenju tih kampanja i povećanju proračuna onih koje donose bolje rezultate.
Planovi za budućnost
S obzirom na konstantni rast transakcija i prihoda iz Google Adwords kampanja, u planu je daljnje ulaganje u ovaj izvor prometa s većim naglaskom na konverzije korisnika u kupce ili bonbon korisnike. Jedna od metoda koje su već pokrenute, a putem kojih se trude ostvariti navedeno, su RLSA (Popisi za remarketing za oglase ciljane na pretraživačku mrežu) kampanje putem kojih se, uz još relevantnije i specifičnije oglase uvjerava korisnike koji su već posjetili web-stranicu bonbona da je bonbon pravi izbor za njih. Već u prvih par mjeseci vidljivi su značajni pomaci, posebice što se tiče stope konverzija.

Oglasi s mogućnošću slanja SMS-a donose nov i jednostavan način komunikacije s klijentima

15. studenoga 2016.

Ako pozivate prijatelja na večeru ili ga pitate o najboljim hotelima u Rijeci, vjerojatno to radite porukama putem mobilnog uređaja. Gotovo dvije trećine vlasnika pametnih telefona koriste slanje poruka više od pet puta dnevno da bi komunicirali s drugima.¹ A korisnici ne ograničavaju svoju upotrebu slanja poruka na društvene komunikacije – 65% potrošača kaže da bi razmislilo o korištenju slanja poruka za povezivanje s tvrtkom kako bi došlo do informacija o proizvodu ili usluzi, odnosno da zakaže sastanak.²
U nadolazećim tjednima uvest ćemo oglase s mogućnošću slanja SMS-a da bismo unijeli učinkovitost i djelotvornost slanja poruka u oglase ciljane na pretraživačku mrežu. Postavljajući proširenje za poruke, dat ćete korisnicima jednostavan način da vam pošalju SMS kako bi započeli razgovor i nastavili ga kad im najbolje odgovara.
Dodirom opcije za slanje SMS-a pokreće se korisnikova aplikacija za razmjenu SMS-ova s unaprijed napisanom porukom prilagođenom proizvodu ili usluzi koja ih zanima. Na primjer, ako ste oglašivač putovanja, a netko vam pošalje poruku nakon pretraživanja hotela u Rijeci, može vam poslati ili urediti vaš unaprijed napisani tekst poruke: "Želim napraviti rezervaciju. Pošaljite mi tekstnu poruku s više informacija."

Mnogi oglašivači već koriste oglase s mogućnošću slanja SMS-a kako bi iskoristili nov i brži način povezivanja s potrošačima na mobilnim uređajima radi povećavanja stopa konverzije:

"Oglasi s mogućnošću slanja SMS-a pokazali su se kao sjajan način da pomognu klijentima koji su već pokazali zanimanje da započnu postupak rezervacije hotela na način koji je za njih praktičan i jednostavan. Mogu poslati tekstnu poruku agentu da dobiju odgovore na pitanja, nastaviti razgovor po vlastitu rasporedu i razmijeniti informacije o rezervaciji prije zaključivanja rezervacije putem telefona ili na web-lokaciji. To je neometan i jednostavan postupak koji pridonosi porastu povjerenja u robnu marku. Stopa konverzije za proširenja za poruke jest 41% viša u odnosu na druga oglasna proširenja. U kombinaciji sa softverom za korisničku podršku, ta su proširenja našim agentima omogućila i da odgovaraju na zahtjeve na učinkovitiji i isplativiji način. " - Gabe Thayn, direktor marketinga za tražilice, Grupacija TravelPASS

"Oglas s mogućnošću slanja SMS-a koristan je alat koji potrošačima omogućuje interakciju s našom tvrtkom na način koji je za njih praktičan i učinkovit. Mogli bi putovati na posao ili biti u žurbi, pa nam mogu brzo poslati tekstnu poruku putem oglasa s mogućnošću slanja SMS-a. Također je dobar medij za dobivanje odgovora na pitanja kojima se nismo pozabavili na web-lokaciji ili za to da klijenti dopru do nas dok je naš ured zatvoren. Naš je glavni cilj izvedbe što više pomoći klijentima na koristan, relevantan način koji donosi bolje poslovne rezultate." - Gavin Chan, voditelj digitalnog marketinga, AnyVan

"Rezultati koje su donijeli oglasi s mogućnošću slanja SMS-a sjajni su, a zabilježili smo 80% višu stopu konverzije u usporedbi s drugim sličnim kanalima. Sada možemo pristupiti važnoj bazi potrošača koji više vole koristiti SMS da bi saznali više o našim osiguranjima. Osim što korisnicima pružaju nov način za kontaktiranje s nama, smatramo da je to daleko najbrži i najisplativiji način za povezivanje s njima." - Gavin Parker, voditelj plaćenog pretraživanja, Auto & General

"Počeli smo testirati oglase s mogućnošću slanja SMS-a čim smo čuli za njih. Slanje tekstnih poruka popularan je medij za komunikaciju među mladim stručnjacima, a prilika za interakciju s njima putem SMS-a vrlo je uzbudljiva. Prodajemo industrijsku opremu i potrošni materijal, što može uključivati puno tehničkih podataka. Ponekad klijenti nemaju vremena razgovarati putem web-chata ili telefona, no ipak im treba više informacija. Slanje poruka pridonosi pojednostavljivanju tih razmjena, a klijenti su vrlo pozitivno reagirali jer mogu poslati pitanje i pozabaviti se time kad im odgovara." - Ashar Mairaj, potpredsjednik marketinga, Global Industrial
Korisnici mobilnih uređaja imaju veću fleksibilnost u odabiru načina na koji se žele povezati s tvrtkama no ikad dosad. Putem slanja poruka možete pokrenuti vrijedne razgovore s njima dobivajući pristup jednom od najomiljenijih načina komunikacije. Saznajte više o oglasima s mogućnošću slanja SMS-a u centru za pomoć. Pročitajte i naše nove najbolje primjere iz prakse da biste saznali kako upotrebljavati oglase s mogućnošću slanja SMS-a da biste stvorili brži potrošački doživljaj na mobilnim uređajima i pružili korisne informacije koje klijente približavaju kupnji.
Objavio Amit Agarwal, viši voditelj za proizvode, mobilni oglas uz pretraživanje
1.Google ankete potrošača, SAD, Kanada, Ujedinjeno Kraljevstvo, Australija, listopad 2016.; Baza: sudionici koji imaju pametni telefon i koriste ga za pristup internetu (n = 1262 u SAD-u, n = 1222 u Ujedinjenom Kraljevstvu, n = 567 u Kanadi, n = 563 u Australiji) 2.Google ankete potrošača, SAD, Kanada, Ujedinjeno Kraljevstvo, Australija, listopad 2016.; Baza: sudionici koji imaju pametni telefon i koriste ga za pristup internetu (n = 1036 u SAD-u, n = 1032 u Ujedinjenom Kraljevstvu, n = 489 u Kanadi, n = 485 u Australiji)

Radno vrijeme 1. studenoga 2016

31. listopada 2016.

Inovacije oglasa ciljanih na pretraživačku mrežu u velikom su zamahu

26. listopada 2016.

Očekivanja potrošača u vezi s neposrednošću i relevantnošću viša su nego ikad, a uspješne su robne marke one koje se povezuju s potrošačima u tim ključnim trenucima – trenucima u kojima potrošači žele nešto saznati, negdje otići ili nešto kupiti. Na temelju detaljnog uvida u namjeru i kontekst izradili smo proizvode kao što su popisi za remarketing za oglase ciljane na pretraživačku mrežu (RLSA) i uparivanje klijenata kako bismo vam pomogli da u tim trenucima budete prisutni i relevantni. Prošli tjedan na konferenciji SMX East u New York Cityju podijelio sam novi uvid u te inovacije oglasa.
RLSA postaje bolji nego ikad
RLSA pojednostavljuje povezivanje s korisnicima koji su već upoznati s vašom tvrtkom tako što vam omogućuje da prilagodite svoje oglase, licitacije i ključne riječi ciljane na pretraživačku mrežu na temelju njihove prošle aktivnosti na vašoj web-lokaciji. Od danas uvodimo poboljšanja u RLSA kako bismo vam pružili veću fleksibilnost i pomogli vam da potaknete bolju izvedbu:

Dosegnite svoje korisnike na različitim uređajima. Ako netko posjeti vašu web-lokaciju na svom prijenosnom računalu ili tabletu, sada ga možete dosegnuti uz pomoć relevantnijih oglasa kada pretražuje na svom telefonu.

Zadržite posjetitelje web-lokacije na svom popisu 540 dana. Dulje trajanje članstva olakšava tvrtkama sa sezonskim proizvodima ili proizvodima za koje je potrebno dulje razmatranje da dosegnu svoje korisnike.

Dodajte svoje popise za remarketing na razini kampanje (što će biti moguće kasnije ove godine), kako biste ubrzali i pojednostavili upotrebu RLSA-a. To će funkcionirati i s uparivanjem klijenata.

Od početnog pokretanja RLSA-a oglašivači kao što su Intel, TransUnion i David Jones ostvarili su nevjerojatne rezultate.
Uparivanje klijenata ostvaruje rezultate, osobito ako se upotrebljava uz RLSA
Uparivanje klijenata pomaže vam da dosegnete klijente najviše vrijednosti na Google pretraživanju, YouTubeu i Gmailu. Utvrdili smo da oglašivači koji uparivanje klijenata upotrebljavaju u kombinaciji s RLSA-om ostvaruju dobru izvedbu.
Na konferenciji SMX East podijelio sam taj uvid koji smo utvrdili kod brojnih oglašivača koji ostvaruju sjajne rezultate. Wine Enthusiast, tvrtka koja prodaje sve u vezi s vinom, kombinirala je RLSA s uparivanjem klijenata i ostvarila povećanje ROI-ja od tri puta u usporedbi s pretraživačkim kampanjama koje su upotrebljavale samo ciljanje ključnih riječi.
Demografski podaci za oglase ciljane na pretraživačku mrežu
Demografski podaci za oglase ciljane na pretraživačku mrežu (DFSA) počeli su se globalno uvoditi za sve oglašivače. DFSA vam omogućuje da prilagodite licitacije za dobne skupine i spolove, pa čak da ih i izuzmete, kako biste dosegli određene grupe korisnika, a isto tako izvješćuje o tome kakav utjecaj licitacije imaju na vaše kampanje. Saznajte više.
Pretpostavimo da ste prodavač odjeće i da je većina vaših klijenata "milenijska generacija" – DFSA vam može pomoći da učinkovitije dosegnete tu publiku. Na primjer, možete povećati svoje licitacije za korisnike u dobi od 18 do 34 godine kako biste potakli više prodaja toj vrijednoj grupi potrošača.
Uparivanjem uvida kao što je taj sa strategijom pretraživanja može vam pomoći da svojim klijentima pružite što relevantniji doživljaj oglasa. Evo nekih oglašivača koji su ostvarili uspjeh:
American_Association_of_Retired_Persons_(logo).png

"DFSA je svakako bio proizvod koji smo htjeli implementirati u svoje najuspješnije kampanje. Otkad smo primijenili licitacije na temelju dobi, počeli smo primjećivati velik porast učinkovitosti i angažmana: pretraživači koje DFSA prepoznaje kao starije od 45 godina ostvarili su 65% viši CTR i 15% niži CPA." – Rene Rios, direktor odjela za razvoj članstva u tvrtki AARP
SylvanBLUE copy.png

“Uz DFSA možemo usmjeriti svoj novac namijenjen za oglašavanje na publiku koja nam je najvažnija. Upotrebom modifikatora licitacija za žene u dobi od 25 do 44 godine ostvarili smo smanjenje CPA-a od 25% u kampanjama u usporedbi s uobičajenim pretraživanjem." – Ya-Yung Cheng, viši direktor odjela za digitalni marketing i CRM u tvrtki Sylvan Learning
Jerry Dischler, potpredsjednik odjela za upravljanje proizvodima, AdWords

Nove digitalne inovacije za zatvaranje kruga za oglašivače

3. listopada 2016.

Mobilni telefoni stvorili su nove načine na koje potrošači mogu stupati u interakciju s robnim markama, često uz preplitanje fizičkog i digitalnog svijeta. Ljudi istražuju proizvode online i odlaze ih kupiti u trgovinu. Vide robnu marku na TV-u, a zatim odu online da bi saznali više. Ili gledaju videozapise na mobilnim uređajima dok putuju na posao, a oni ih nadahnu da kod kuće s prijenosnog računala rezerviraju putovanje.

Na koji god način publika stupala u interakciju s vašom robnom markom, samo Google ima kapacitet i alate da vam pomogne dosegnuti korisnike u trenucima koji su zaista važni, kao i za mjerenje utjecaja na različitim uređajima i kanalima. Zatvaranje kruga između TV-a i digitalnog svijeta uz Ankete o učinku robne marke

Zadnjih nekoliko godina putem svojeg proizvoda Ankete o učinku robne marke proučavamo razne pokazatelje da bismo marketinškim stručnjacima pokazali kako kampanje na YouTubeu utječu na mjerne podatke robne marke kao što su svijest i namjera kupnje – tijekom cijelog puta potrošača. Danas proširujemo mogućnosti Anketa o učinku robne marke na TV kampanje da bismo marketinškim stručnjacima pokazali kako TV oglasi povećavaju pretraživanja vaše robne marke na Googleu i YouTubeu u usporedbi s kampanjama na YouTubeu. Prvi testovi pokazali su da YouTube generira gotovo dva puta više pretraživanja po pojavljivanju od TV-a. Ankete o učinku robne marke za TV zahtijevaju vrlo malo postavljanja – ne trebate navoditi svoj raspored prikazivanja u medijima. Ako Ankete o učinku robne marke koristite i za TV kampanju i za kampanju na YouTubeu, moći ćemo izvijestiti o porastu pretraživanja vaše robne marke.

"Oduševljeni smo onime što Google radi da bi bolje razumio utjecaj videozapisa. Volkswagenu je u interesu približiti se mjerenju TV-a i digitalnih platformi (kao što je YouTube) s istog polazišta, stoga s veseljem iščekujemo da Ankete o učinku robne marke predstave način za preciznu, vjerodostojnu i znanstveno utemeljenu usporedbu učinkovitosti kampanja u različitim medijima." Vinay Shahani, starija potpredsjednica, marketing, Volkswagen of America Zatvaranje kruga između online oglasa i offline prodaje Osim interakcije između TV-a, YouTubea i online pretraživanja, sada postoji stvarna veza između online oglasa i offline posjeta trgovinama: 30% korisnika pametnog telefona koji posjete web-lokaciju ili aplikaciju na telefonu kupe nešto u trgovini u roku od 24 sata.¹ Zato uvodimo proširenja lokacije i mjerenje posjeta trgovini za Google prikazivačku mrežu – da bismo pomogli marketinškim stručnjacima da zatvore krug između online oglasa i offline prodaja. Dok potrošači pregledavaju omiljene web-lokacije ili stupaju u interakciju s omiljenim aplikacijama, možete ih dosegnuti oglasima koji prikazuju adresu vaše tvrtke, upute na Google kartama i fotografije. To je visokoučinkovit, neposredan način da povećate promet u trgovini.

Za Home Depot proširenja lokacije za prikazne oglase dosegnula su potrošače koji aktivno pregledavaju na telefonima u blizini najpopularnijih trgovina te robne marke, što je rezultiralo osam puta većim ROI-jem u trgovinama. "Proširenja lokacije za mobilne uređaje za prikazivačku mrežu brzo su dokazala svoju vrijednost", kaže Umut Dincer, direktor online marketinga u Home Depotu. "Možemo dosegnuti kućne majstore u blizini svojih trgovina i u pravom trenutku uspostaviti s njima vezu koja im donosi informacije koje zaista žele u trenucima kada su spremni za kupnju." Cijela priča Kako marketinški stručnjaci osiguravaju utjecaj tih online oglasa? Posjeti trgovini za prikazivačku mrežu mjere utjecaj vaših oglasa na prikazivačkoj mreži na stvarne posjete trgovini, hotelu, autosalonu ili restoranu. Uz pomoć tehnologije Google karata imamo pristup točnim dimenzijama više od 200 milijuna trgovina širom svijeta, što rezultira točnošću broja posjeta u izvješćima od 99%.² Samo Google može pružiti tu razinu preciznosti i kapacitet. Saznajte više. Zatvaranje kruga na različitim uređajima Zadnji je krug koji treba zatvoriti onaj između svih uređaja koje ljudi koriste – telefona, tableta, prijenosnih računala i svega između. Danas uvodimo remarketing za Google prikazivačku mrežu i DoubleClick Bid Manager da bismo vam pomogli dosegnuti istog korisnika na različitim uređajima, u različitim aplikacijama i na različitim web-lokacijama. Sada možete publici ispričati jednu priču i odlučiti koliko će često vidjeti vaš oglas na različitim uređajima.

Recimo da ste prodavač i želite izraditi prilagođenu blagdansku kampanju. Uz remarketing na različitim uređajima možete dosegnuti korisnike oglasom "Ususret blagdanima" na telefonu tijekom jutarnjeg putovanja na posao. Kasnije tog dana možete taj oglas popratiti vremenski ograničenom ponudom za dekoracije i recepte dok kod kuće pregledavaju na tabletu. Sve će se ove inovacije uvoditi tijekom sljedećih nekoliko mjeseci. Pridružite se razgovoru: #GoogleAW2016. Objavio Brad Bender, potpredsjednik odjela za prikazno i videooglašavanje 1 Google / Ipsos Connect, How devices connect consumers to stores, ožujak 2016., n = 2013 online ispitanika u dobi od 18 i više godina iz SAD-a. n = 567 online ispitanika u dobnoj skupini A18 – 34 (milenijska generacija) iz SAD-a 2 Posjeti trgovini izračunati su pomoću konzervativnih podatkovnih pragova s 99-postotnom sigurnošću da je broj posjeta u izvješćima manji od stvarnog broja posjeta ili jednak tom broju.

Prošireni tekstualni oglasi: više vremena za testiranje i uvježbavanje

23. rujna 2016.

Ranije ove godine uveli smo proširene tekstualne oglase da biste mogli pružiti više informacija o svojoj tvrtki izravno u oglasu ciljanom na pretraživačku mrežu. Dok su mnogi zabilježili sjajne rezultate s novim, dužim formatom oglasa, neki oglašivači još uče kako ga učinkovitije koristiti.
Da bismo bili sigurni da će imati obilje vremena za testiranje i uvježbavanje rada s proširenim tekstualnim oglasima tijekom blagdana, oglašivačima dajemo više vremena za nadogradnju oglasa.
Sada na proširene tekstualne oglase možete prijeći do 31. siječnja 2017. (umjesto prvotnog 26. listopada 2016.). To znači da od 31. siječnja 2017. više nećete moći izrađivati ili uređivati standardne tekstualne oglase – moći ćete izrađivati i uređivati samo tekstualne oglase koji koriste format proširenih tekstualnih oglasa. Postojeći standardni tekstualni oglasi nastavit će se posluživati uz proširene tekstualne oglase.
Prošireni tekstualni oglasi mogu donijeti sjajne rezultate, osobito za oglašivače koji su uložili u pisanje i testiranje novih oglasa. Iskoristite ovo dodatno vrijeme za eksperimentiranje sa svojim novim proširenim tekstualnim oglasima.
U testiranju usredotočite se na kvalitetu
Tijekom zadnjih nekoliko mjeseci pregledali smo mnoge podatke o tekstualnim oglasima. To je potvrdilo ono što smo već znali: kvaliteta oglasa je važna. Dodatni znakovi sami po sebi ne rješavaju nijedan problem s izvedbom. Vrlo je važno s dodatnim naslovom i znakovima biti pažljiv i uvjerljiv.
Stoga, dok napredujete u optimizaciji proširenih tekstualnih oglasa, imajte na umu ove najbolje primjere iz prakse:
● Testirajte više verzija proširenih tekstualnih oglasa. Isprobajte različite pristupe s novim prostorom koji vaši oglasi sada imaju. Neka to bude od tri do pet novih oglasa po grupi oglasa. Oglašivači koji testiraju više oglasa bilježe bolju izvedbu.
● Usmjerite testiranje na naslove. Naslovi su najvažniji dijelovi oglasa, a sada imate i redak više s kojim možete eksperimentirati.
●Replicirajte u proširenim tekstualnim oglasima ono što funkcionira u standardnim tekstualnim oglasima. Na primjer, ako u uspješnom standardnom tekstualnom oglasu spominjete cijene ili koristite umetanje ključne riječi, prenesite ih u proširene tekstualne oglase.
● Razmislite o kraćim naslovima za pojmove robne marke. Ponekad je dovoljno "Naziv vaše tvrtke – službena web-lokacija". Niste obavezni iskoristiti sve znakove koji su vam na raspolaganju. Testirajte kraći tekst oglasa, osobito za izraze za koje nije potrebno mnogo dodatnih informacija.
● Neka se standardni tekstualni oglasi prikazuje dok nove verzije ne budu imale kontinuirano bolju izvedbu od njih. Nije zajamčeno da će prošireni tekstualni oglas biti pobjednik samo zato što imate više znakova. Neka se vaši oglasi s najboljom izvedbom nastave prikazivati, neovisno o svojoj dužini.
● Pregledajte svoje postojeće oglase s obzirom na prethodnu uspješnost s duljim naslovima. Razmislite o promicanju 1. retka opisa u standardnom tekstualnom oglasu u novi 2. naslov, posebice ako je taj oglas u prošlosti imao dobru izvedbu.
Neometan prijelaz na proširene tekstualne oglase
Osim tih savjeta, evo još nekoliko stvari koje biste trebali izbjegavati:
● Nemojte implementirati isti prošireni tekstualni oglas u mnoge različite grupe oglasa. Oglasi bi trebali biti prilagođeni korisničkim pretraživanjima.
● Nemojte nepromišljeno umetati novi drugi naslov bez mijenjanja ostatka oglasa. Dodajte sadržaj koji je relevantan za upit i uklapa se u ostatak oglasa.
● Nemojte pisati proširene tekstualne oglase koji gube relevantnost za korisnički upit. Uključite taj korisnički upit u tekst.
● Nemojte izostaviti posebne prednosti ili atribute svojeg proizvoda za koje se u prošlosti pokazalo da su poticajni. Testirajte sve svoje prednosti da saznate što funkcionira u novom formatu.
Dodatni resursi
Ako se još zagrijavate s proširenim tekstualnim oglasima, proučite naše najbolje primjere iz prakse za izradu učinkovitih oglasa.
Želimo vam uspješnu blagdansku sezonu punu sjajnih, pristupačnih tekstualnih oglasa – bili oni standardni ili prošireni.
Objavio Senthil Hariramasamy, viši voditelj proizvoda, Formati oglasa

Google donosi nove inovacije u vezi s aplikacijama i videooglasima za svijet u kojem su mobilni uređaji na prvom mjestu

20. rujna 2016.

Kad sam prije 13 godina započeo raditi za Google, bio sam inženjer za tehnologiju oglasa koji je stvarao proizvode temeljene na ideji da je online oglas učinkovit samo onda ako dovodi do klika i kupnje. Tada je to zvučalo jednostavno, ali je revolucioniralo način na koji se robne marke povezuju s potrošačima.
Danas se naša djelatnost prilagođava drugoj revoluciji, a to se može zahvaliti malim uređajima koje nosimo sa sobom gdje god išli – našim telefonima. Kada tijekom dana odlučimo otići negdje, pogledati ili kupiti nešto, pomoć potražimo na svojim mobilnim uređajima – bez obzira na to tražimo li najbolju ponudu za hotel ili želimo kupiti savršen automobil. A tisuću puta tijekom dana na Googleu, YouTubeu, Kartama i Playu pronalazimo ono što nam treba. Ovo jutro sam na dmexcou, digitalnoj konferenciji u Kölnu u Njemačkoj, najavio dvije inovacije u vezi s oglasima koje će vam pomoći da budete prisutni u tim trenucima i da povežete odgovarajuće potrošače s onim što žele, kada to žele.
Nemojte stati na instalaciji, nego pronađite najvrednije korisnike
Aplikacije su sveprisutne na mobilnim uređajima i sve važnija dodirna točka za potrošače. AdWords je do danas omogućio više od 3 milijarde preuzimanja aplikacija za razvojne programere i oglašivače.¹Susrećem se s mnogima od vas iz cijeloga svijeta kako bih saznao o kreativnim načinima na koje se povezujete s korisnicima – to je najbolji dio moga posla. Jedan od uvida koji se stalno ponavlja jest to da su korisnici koji stupe u interakciju s aplikacijom ujedno i korisnici koji su najvažniji za poslovanje. Ne radi se samo o poticanju instalacija, radi se o ostvarivanju vrijednih radnji unutar aplikacija – bez obzira na to je li riječ o dosezanju određene razine u igri ili izvršavanju kupnje. Odlučili smo riješiti taj izazov.
Na dmexcou sam najavio sljedeću generaciju univerzalnih kampanja za aplikacije, koje su globalno dostupne svim oglašivačima. Na Google pretraživanju, Playu, YouTubeu te milijunima web-lokacija i aplikacija na Google prikazivačkoj mreži, univerzalne kampanje za aplikacije mogu vam pomoći da pronađete korisnike koji su vam najvažniji, na temelju vaših definiranih poslovnih ciljeva.
Popularna aplikacija za pretraživanje hotela trivago jedna je od prvih koja je testirala tu novu verziju univerzalnih kampanja za aplikacije. Ta robna marka jako brine o tome da pomogne putnicima da pronađu savršenu hotelsku sobu i jasno joj je da će korisnici koji dodirom pregledaju ponudu vjerojatnije poduzeti sljedeći korak: rezervirati boravak.

Primjer puta korisnika od instalacije do pregledavanja ponude za hotelsku sobu
Kao i trivago, i vi možete odabrati aktivnost unutar aplikacije za koju želite izvršiti optimizaciju, bez obzira na to je li riječ o pregledavanju ponude dodirom ili dosezanju 10. razine. Kako biste mjerili te aktivnosti, možete upotrijebiti partnere za mjerenje treće strane ili Googleova rješenja za mjerenje aplikacija, kao što je Firebase Analytics. Nakon što definirate radnje unutar aplikacije u AdWordsu, priključite rješenje za analizu i postavite cijenu po instalaciji, Google će pustiti algoritam za strojno učenje da krene raditi. Univerzalne kampanje za aplikacije procjenjuju brojne signale u stvarnom vremenu kako bi kontinuirano precizirale vaše oglase tako da možete dosegnuti najvrednije korisnike uz pravu cijenu na Googleovim najvećim proizvodima. Kada korisnici krenu stupati u interakciju s vašim oglasima, saznat ćemo gdje pronalazite korisnike najveće vrijednosti. Na primjer, možda ćemo saznati da su korisnici koji dodirom pregledavaju najviše ponuda za hotele oni korisnici koji pregledavaju vlogove o putovanjima na YouTubeu. Zato ćemo veći broj vaših oglasa prikazivati na tim vrstama YouTube kanala.
Za trivago su univerzalne kampanje za aplikacije uspjele pronaći korisnike za koje je bilo izglednije da će kliknuti ponude za hotele u aplikaciji kako bi rezervirali sobu. Kao rezultat toga, robna marka za putovanja stekla je korisnike koji su 20% vredniji za njeno poslovanje na Androidu i iOS-u.
To je glavni pomak u načinu na koji vam Google može pomoći da unaprijedite poslovanje s aplikacijama. Slušamo vas i više se ne fokusiramo samo na instalacije. Naš je cilj s univerzalnim kampanjama za aplikacije da osiguramo angažman korisnika i vrijednost za aplikacije u čiju ste izradu jako puno uložili.
Pretvorite razmatranje u radnju uz pomoć TrueViewa za radnju
Revolucija mobilnih uređaja nije promijenila samo način na koji pretražujemo uz pomoć aplikacija ili stupamo u interakciju s njima, promijenila je i način na koji stupamo u interakciju sa skoro svakom vrstom medija. To je najočitije u načinu na koji korisnici gledaju videozapise. To svaki dan primjećujemo na YouTubeu.
U nedavnom smo istraživanju utvrdili da 47% odraslih iz SAD-a u dobi od 18 do 54 godine kaže da im YouTube pomogne barem jednom mjesečno prilikom donošenja odluke o kupnji – to je oko 70 milijuna korisnika koji svaki mjesec odlaze na YouTube potražiti pomoć u vezi s kupnjom.² Ti presudni trenuci prilike su za robne marke da se povežu s potrošačima kada je to važno. Stoga smo prihvatili izazov da potrošačima pojednostavimo prelazak s razmatranja na kupnju.
Tijekom zadnjih nekoliko godina razvili smo format TrueView da bismo promijenili način na koji videozapis donosi vrijednost marketinškim stručnjacima za izvedbu. Robne marke uz pomoć TrueViewa za promociju aplikacije i TrueViewa za kupnju mogu nevjerojatno jednostavno poticati preuzimanja i kupnje izravno s YouTubea. Ali što je s robnim markama s drugim vrstama konverzija, kao što su traženje ponude, rezerviranje hotela, registriranje za bilten ili zakazivanje testne vožnje?
Drago mi je što danas mogu najaviti TrueView za radnju: novi format koji potiče korisnike na to da poduzmu bilo koju online radnju koja je značajna za vaše poslovanje.

Primjer TrueViewa za radnju
TrueView za radnju vaš videooglas čini funkcionalnijim tako što tijekom i nakon vašeg videozapisa prikazuje prilagođeni poziv na radnju. Taj poziv na radnju moguće je prilagoditi za određeni način upotrebe, npr. "Zatražite ponudu", "Rezervirajte odmah" ili "Registrirajte se". Budući da je to jednostavno dodati u vaš videozapis, uz sve ostale prednosti koje pruža prikazivanje videozapisa angažiranoj publici, možete još više pospješiti izvedbu. To je osobito korisno za robne marke koje nude proizvode ili usluge za koje je potrebno dugo razmatranje, kao što su financijske usluge, automobilska industrija ili putovanja. TrueView za radnju može vam pomoći da potrošače vodite na putu do kupnje tako što potiče radnje kao što su zakazivanje sastanka ili traženje više informacija. Sa zadovoljstvom ćemo započeti testirati ovaj novi format s oglašivačima tijekom ostatka ove godine.
Budući da potrošači žive svoje živote u svijetu u kojem su mobilni uređaji na prvom mjestu, sve je važnije da robne marke stvore transformativne doživljaje na mobilnim uređajima. Jasno nam je da to nije uvijek jednostavno, ali Google je tu da vam pomogne. Bilo je jako inspirativno vidjeti tako velik broj vas kako pružate izvrsne doživljaje svojim potrošačima. Smatram da dmexco utjelovljuje tu zajedničku strast i inovativni duh za povezivanje robnih marki s potrošačima. Radujem se našim budućim susretima i zajedničkom nastavku ovog sjajnog putovanja.
Objavio Sridhar Ramaswamy, viši potpredsjednik odjela za oglase i trgovinu
1 Googleovi interni podaci, globalno 2 Google/Ipsos Connect, anketa o YouTube gledateljima sporta, SAD, ožujak 2016. (n=1500 sudionika u dobi od 18 do 54 godine)

Nova izvješća o atribuciji na različitim uređajima i referentne vrijednosti

19. rujna 2016.

Razmislite o sljedećem: 6 od 10 korisnika interneta u SAD-u kupnju započinje na jednom uređaju, ali nastavlja ili dovršava na drugome.* Kako bismo oglašivačima pomogli da izmjere te putove korisnika koji započinju na jednom uređaju, ali konverziju ostvare na drugome, prije više od tri godine uveli smo konverzije na različitim uređajima. Upotrebljavajući istu tehnologiju, u AdWordsov odjeljak Atribucija uvodimo tri nova izvješća kako bismo pružili bolji uvid u korištenje uređaja na cjelokupnom putu konverzije pretraživanja.
● Uređaji – pogledajte do koliko aktivnosti na različitim uređajima dolazi na vašem AdWords računu
● Pomoćni uređaji – saznajte koliko su često različiti uređaji potpomogli konverzije na drugim uređajima, pa definirajte prilagodbe licitacija za uređaj
● Putovi uređaja – ispitajte glavne putove konverzija za svoje korisnike koji upotrebljavaju dva ili više uređaja

Oglašivači iz brojnih djelatnosti širom svijeta već su primijetili učinak aktivnosti na različitim uređajima na konverzije na zadnjem kliku. Dva su glavna načina za poduzimanje radnji u vezi s tim novim uvidima na različitim uređajima:
● Odaberite drugi model atribucije dalje od zadnjeg klika. Možete odabrati jedan od šest različitih modela atribucije za svaku vrstu konverzije: na zadnjem kliku, na prvom kliku, linearnu, sa smanjivanjem vremena, na temelju pozicije ili na temelju podataka. Ti modeli atribucije primjenjuju se na vaše oglase ciljane na pretraživačku mrežu i u obzir uzimaju ponašanje na različitim uređajima. Kada odaberete novi model, zasluge će se ponovno dodijeliti na putu konverzije, a statistički podaci o konverzijama nakon toga će se izmjenjivati. Dodatne informacije potražite u našem novom vodiču s najboljim primjerima iz prakse.
● Ažurirajte prilagodbe licitacija za uređaj. Uz pomoć novog izvješća Pomoćni uređaji možete saznati koliko je konverzija potpomognuto klikovima ili pojavljivanjima s različitih uređaja. Omjer asistencija putem mobilnih uređaja prikazuje vam koliko je konverzija potpomognuto mobilnim uređajima u usporedbi s brojem završnih konverzija na mobilnim uređajima. Na primjer, ako omjer asistencija putem mobilnih uređaja za kampanju iznosi 3,72, to znači da su za svaku konverziju na mobilnom uređaju 3,72 konverzije na drugim uređajima potpomognute mobilnim uređajima. Pomoću tih podataka možete ažurirati svoje prilagodbe licitacija za mobilne uređaje.
Nadamo se da će vam ta nova izvješća i referentne vrijednosti pomoći da izmjerite važne trenutke na bilo kojem uređaju.
Joan Arensman, voditelj proizvoda *Google/Ipsos Connect, ožujak 2016., GPS Omnibus, n=2013 sudionika online ankete iz SAD-a starijih od 18 godina

Od danas na novoj domeni

13. rujna 2016.

Želimo obavijestiti sve oglašivače da je službeni Googleov blog za vijesti, savjete i informacije o AdWordsu od danas dostupan na novoj domeni:
https://adwords-hr.googleblog.com
Objave i ostali sadržaj bloga se ne mijenjaju. Ukoliko ste do sada stranici pristupali preko oznake u vašem pregledniku ili ste još negdje sačuvali dosadašnju domenu, molimo vas da je ažurirate što prije.
Tim za Google AdWords Hrvatska

Webinar na temu dinamičkog remarketinga

12. rujna 2016.

Pozdrav svima,
Pozivamo vas da nam se pridružite na Hangoutsu uživo na temu Dinamički remarketing na kojem ćemo predstaviti glavne prednosti i primjere dobre prakse za prilagođeni feed (eng. Custom feed). Webinar će se održati u srijedu, 14. rujna u 16 sati, a prijaviti se možete preko sljedećega linka: http://goo.gl/FOkXhd

Na webinaru ćemo pokriti sljedeće teme:

Što je dinamički remarketing i zašto ga koristiti

Razlika između standardnog i dinamičkog remarketinga

Kako pravilno postaviti prilagođeni feed (Custom feed)

Kako kreirati kampanju za dinamične oglase

Primjeri dobre prakse

Webinar je namijenjen agencijama, digitalnim stručnjacima i entuzijastima i održat će se na engleskom jeziku jer je namijenjen publici iz Adriatics regije.
Veselimo se vašem sudjelovanju!
Google Adriatics tim

Naprednija automatizacija licitiranja pomoću nove značajke AdWords Smart Bidding

18. kolovoza 2016.

Učinkovito upravljanje licitacijama temeljna je komponenta svakog uspješnog programa digitalnog marketinga. Danas sa zadovoljstvom najavljujemo Smart Bidding, što je novi naziv za automatsko licitiranje na temelju konverzija u AdWordsu i na usluzi DoubleClick Search koje odražava napredno strojno učenje na kojem se temelji.

Pametnije licitiranje za poboljšanu izvedbu

Značajka Smart Bidding temelji se na Googleovu bogatom iskustvu u upotrebi strojnog učenja za razvoj širokog raspona proizvoda, uključujući Google pomoćnik, automatsku izradu albuma na Google fotografijama i AlphaGo, prvi računalni program koji je ikad pobijedio profesionalnog igrača igre Go. Smart Bidding može u obzir uzeti milijune pokazatelja da bi se odredila optimalna licitacija i kontinuirano precizirali modeli izvedbe konverzija na različitim razinama licitiranja kako biste bolje iskoristili proračun za oglašavanje.
Čak i ako naiđe na područja s nižim opsegom konverzija, zahvaljujući sposobnostima učenja Smart Bidding brzo povećava točnost modela licitiranja kako bi se poboljšala optimizacija dugačkih upita. Smart Bidding procjenjuje uzorke strukture kampanje, odredišnih stranica, teksta oglasa, podataka o proizvodu, izraza ključnih riječi itd. kako bi se identificirale relevantnije sličnosti između stavki licitiranja i na učinkovit način upotrijebila saznanja o njima.
Uz sposobnosti strojnog učenja, značajka Smart Bidding izgrađena je na tri mogućnosti koje se temelje na vašim povratnim informacijama o tome što smatrate važnim u vezi s rješenjem za licitiranje:

preciznoj optimizaciji licitacija prilagođenoj kontekstu korisnika
fleksibilnim kontrolama izvedbe koje u obzir uzimaju vaše jedinstvene poslovne ciljeve
transparentnom izvješćivanju koje pruža jasan uvid u izvedbu licitacija.

AdWords sadrži nekoliko inovacija koje će se uskoro uvesti u navedena područja. Cjeloviti pregled značajke AdWords Smart Bidding potražite ovdje.
Novi pokazatelji licitiranja koji vam pružaju opsežniji pregled konteksta korisnika
AdWords Smart Bidding prilagođava licitacije svakoj dražbi na Googleovim proizvodima. To nazivamo prilagodbom licitacije tijekom dražbe. Ta značajka omogućuje bilježenje širokog raspona pokazatelja koji sačinjavaju kontekst korisnika na određenoj dražbi i uključuje pokazatelje kao što su uređaj i lokacija koji su dostupni kao ručne prilagodbe licitacija, uz dodatne pokazatelje i kombinacije pokazatelja koji su jedinstveni u AdWordsu kao što su preglednik i jezik. Kontinuirano istražujemo nove pokazatelje kako bismo ih dodali modelima licitiranja koji na učinkovit način predviđaju izvedbu. To uključuje najnovije dodatke kao što su namjera lokacije i slični atributi proizvoda te druge pokazatelje kao što su sezonsko kretanje i konkurentnost cijene koji će se uskoro uvesti. Saznajte više.

Postavljanje ciljeva izvedbe uređaja uz licitiranje ciljanog CPA-a

Uređaj je važna dimenzija optimizacije kampanje, a novi ciljani CPA uz ciljeve izvedbe uređaja omogućuje vam da postavite zasebne ciljeve CPA-a prema uređaju. Na primjer, ako ste telekomunikacijski oglašivač koji privlači potencijalne kupce bolje kvalitete putem mobilnih uređaja zahvaljujući višim stopama konverzija na temelju poziva i posjeta trgovini, sada možete postaviti ciljani CPA za mobilne uređaje koji je viši u odnosu na onaj za druge uređaje kako biste te izvanmrežne podatke uzeli u obzir. Ta će opcija postati dostupna svim oglašivačima u narednih nekoliko tjedana u kampanjama za pretraživačku i prikazivačku mrežu.
Statusi i upozorenja u vezi s licitiranjem u prvom planu
Transparentno izvješćivanje dostupno uz značajku AdWords Smart Bidding pokazuje vam izvedbu strategija licitiranja i odmah ukazuje na probleme na koje trebate obratiti pozornost. To uključuje i nova upozorenja u vezi s licitiranjem koja su sada dostupna i opsežno izvješćivanje o izvedbi za strategije licitiranja na razini kampanje koje se trenutačno uvodi. U narednim tjednima integrirat ćemo i statuse u vezi s licitiranjem tako da su u prvom planu u stupcima statusa kampanje i grupe oglasa. Saznajte više o tim novim značajkama izvješćivanja.
Oglašivači kao što su AliExpress, SurveyMonkey i Capterra već upotrebljavaju AdWords Smart Bidding kako bi postigli bolju izvedbu.

AliExpress je podružnica tvrtke Alibaba Group i globalna e-trgovina. Upotrebljavali su nacrte i eksperimente kampanja kako bi testirali ciljani CPA u odnosu na postojeća rješenja za licitiranje. Jessy Sheng, voditeljica marketinga, izjavila je sljedeće: "Htjeli smo pristup većem broju pokazatelja licitiranja kako bismo povećali online prodaju na različitim tržištima i učinili je dinamičnijom." Nakon samo mjesec dana testiranja ciljanog CPA-a postigli su povećanje broja konverzija za 93% i smanjenje CPA-a za 46%. "Zahvaljujući nacrtima i eksperimentima možemo jednostavno testirati nove strategije licitiranja brže nego ikad ranije, što je važno u našem brzom poslovanju. Smart Bidding uz ciljani CPA dovodi do sjajnih, iskoristivih rezultata i sa zadovoljstvom ga uvodimo u veći broj kampanja."

SurveyMonkey vodeća je tvrtka za ankete na temelju weba. Uz jaku konkurentnost ključnih riječi, vrhunsko upravljanje licitacijama prioritet je za tvrtku SurveyMonkey kako bi se poboljšala izvedba na temelju proračuna za oglašavanje. "Otvoreni smo za testiranje bilo koje značajke pomoću koje ćemo ostvariti veći broj konverzija i dosegnuti cilj CPA-a", rekla je Brittany Bingham, direktorica odjela za online marketing. "Nakon samo tri tjedna testiranja značajke AdWords Smart Bidding uočili smo povećanje broja konverzija za 44%, što je nevjerojatno. Radujemo se uvođenju značajke Smart Bidding uz ciljani CPA u više kampanja."

Capterra nudi pametan način da pronađete odgovarajući softver za poslovanje pružajući kupcima sveobuhvatne korisničke recenzije, ocjene proizvoda i podrobne infografike. S obzirom na veliku, složenu strukturu kampanje koja obuhvaća više od milijun ključnih riječi i 400 kategorija softvera te cilja više od 30 zemalja, tim za oglašavanje tvrtke Capterra htio se prebaciti s ručnog licitiranja kako bi se mogao usredotočiti na druge prilike za unapređivanje poslovanja. Zachary Rippstein, direktor odjela za oglašavanje tvrtke Capterra rekao je sljedeće: "Zahvaljujući značajci AdWords Smart Bidding znatno smo povećali učinkovitost. Međutim, što je još važnije, primijetili smo veliko poboljšanje izvedbe i povećanje zarade. Upotrebom ciljanog CPA-a uspjeli smo povećati zaradu za 121% tijekom testnog razdoblja u usporedbi sa zaradom tijekom kontrolnog razdoblja."
Više o značajci AdWords Smart Bidding saznajte u centru za pomoć i proučite najbolje primjere iz prakse kako biste ostvarili veći uspjeh pomoću automatskog licitiranja. Ako ste DoubleClick oglašivač ili ako tražite rješenje za upravljanje licitacijama i kampanjama za više tražilica, saznajte više o značajci Smart Bidding na usluzi DoubleClick Search.

Anthony Chavez, direktor odjela za upravljanje proizvodima (oglasi ciljani na pretraživačku mrežu), Google