AdWords Blog Croatia: alat za praćenje konverzija

Nova izvješća o atribuciji na različitim uređajima i referentne vrijednosti

19. rujna 2016.

Razmislite o sljedećem: 6 od 10 korisnika interneta u SAD-u kupnju započinje na jednom uređaju, ali nastavlja ili dovršava na drugome.* Kako bismo oglašivačima pomogli da izmjere te putove korisnika koji započinju na jednom uređaju, ali konverziju ostvare na drugome, prije više od tri godine uveli smo konverzije na različitim uređajima. Upotrebljavajući istu tehnologiju, u AdWordsov odjeljak Atribucija uvodimo tri nova izvješća kako bismo pružili bolji uvid u korištenje uređaja na cjelokupnom putu konverzije pretraživanja.
● Uređaji – pogledajte do koliko aktivnosti na različitim uređajima dolazi na vašem AdWords računu
● Pomoćni uređaji – saznajte koliko su često različiti uređaji potpomogli konverzije na drugim uređajima, pa definirajte prilagodbe licitacija za uređaj
● Putovi uređaja – ispitajte glavne putove konverzija za svoje korisnike koji upotrebljavaju dva ili više uređaja

Oglašivači iz brojnih djelatnosti širom svijeta već su primijetili učinak aktivnosti na različitim uređajima na konverzije na zadnjem kliku. Dva su glavna načina za poduzimanje radnji u vezi s tim novim uvidima na različitim uređajima:
● Odaberite drugi model atribucije dalje od zadnjeg klika. Možete odabrati jedan od šest različitih modela atribucije za svaku vrstu konverzije: na zadnjem kliku, na prvom kliku, linearnu, sa smanjivanjem vremena, na temelju pozicije ili na temelju podataka. Ti modeli atribucije primjenjuju se na vaše oglase ciljane na pretraživačku mrežu i u obzir uzimaju ponašanje na različitim uređajima. Kada odaberete novi model, zasluge će se ponovno dodijeliti na putu konverzije, a statistički podaci o konverzijama nakon toga će se izmjenjivati. Dodatne informacije potražite u našem novom vodiču s najboljim primjerima iz prakse.
● Ažurirajte prilagodbe licitacija za uređaj. Uz pomoć novog izvješća Pomoćni uređaji možete saznati koliko je konverzija potpomognuto klikovima ili pojavljivanjima s različitih uređaja. Omjer asistencija putem mobilnih uređaja prikazuje vam koliko je konverzija potpomognuto mobilnim uređajima u usporedbi s brojem završnih konverzija na mobilnim uređajima. Na primjer, ako omjer asistencija putem mobilnih uređaja za kampanju iznosi 3,72, to znači da su za svaku konverziju na mobilnom uređaju 3,72 konverzije na drugim uređajima potpomognute mobilnim uređajima. Pomoću tih podataka možete ažurirati svoje prilagodbe licitacija za mobilne uređaje.
Nadamo se da će vam ta nova izvješća i referentne vrijednosti pomoći da izmjerite važne trenutke na bilo kojem uređaju.
Joan Arensman, voditelj proizvoda *Google/Ipsos Connect, ožujak 2016., GPS Omnibus, n=2013 sudionika online ankete iz SAD-a starijih od 18 godina

Pojednostavljivanje mjerenja konverzija: ukidanje mjernog podatka "Konvertirani klikovi"

9. kolovoza 2016.

Praćenje konverzija uvedeno je u AdWords 2001. kako biste mjerili što se događa nakon što netko klikne vaš oglas. Mogućnost određivanja toga jesu li korisnici izvršili željenu radnju na vašoj web-lokaciji znači da možete odrediti koje su ključne riječi, oglasi i kampanje bili najučinkovitiji. Izvorni mjerni podatak mjerenja konverzija bio je vrlo jednostavan – jednostavno je bilježio je li klik na oglas doveo do bilo koje vrste radnje na web-lokaciji. Taj se zastarjeli mjerni podatak u AdWordsu danas naziva "Konvertirani klikovi".
U 15 godina od uvođenja praćenja konverzija unijeli smo više poboljšanja u mjerenje i atribuciju konverzija. Prije svega, skupina stupaca "Konverzije" sada nudi cjelovitu sliku broja konverzija koje AdWords privuče za vaše poslovanje. Kako bi se stvari pojednostavile, mjerni podatak "Konvertirani klikovi" uskoro će se ukinuti, a "Konverzije" će postati zadani način mjerenja vrijednih radnji za vaše poslovanje.
"Konverzije" su idealan način mjerenja tih vrijednih radnji, a većina oglašivača već upotrebljava "Konverzije" kao primarni mjerni podatak izvješćivanja i licitiranja. "Konverzije" omogućuju mjerenje ponašanja koje obuhvaća više događaja konverzija ili više klikova. Na primjer, "Konverzije" mogu iskoristiti prednost modela atribucije koji nisu povezani sa zadnjim klikom i različite opcije bilježenja. Osim toga, mogu mjeriti važne radnje usmjerene na mobilne uređaje kao što su konverzije na različitim uređajima i posjeti trgovini. "Konvertirani klikovi" pak ne mogu učiniti ništa od toga. Iz tih i brojnih drugih razloga mjerni podatak "Konvertirani klikovi" neće biti podržan nakon rujna 2016.
Ako već upotrebljavate "Konverzije" za izvješćivanje i licitiranje, ne trebate poduzimati ništa. Međutim, ako upotrebljavate ciljani CPA ili poboljšani CPC, a vaš je primarni mjerni podatak licitacije trenutačno postavljen na "Konvertirani klikovi", trebali biste isplanirati ažuriranje na "Konverzije" do 21. rujna. Osmislili smo jednostavan alat za premještanje ako automatizirate licitiranje na temelju mjernog podatka "Konvertirani klikovi" koji ćemo obuhvaćenim računima poslati e-poštom. Naravno, uvijek možete ručno ažurirati svoje postavke.

Postavka mjernog podatka licitacije konverzije u AdWordsu
Ako se pri donošenju odluka o licitiranju i proračunu oslanjate na stupac izvješćivanja "Konvertirani klikovi", trebali biste se također prebaciti na "Konverzije". Taj se stupac može konfigurirati tako da bilježi slične rezultate kao stupac "Konvertirani klikovi", no ipak biste trebali pregledati postavke kako biste provjerili bilježite li radnje koje su najvažnije za vaše poslovanje. "Konverzije" vam mogu pružiti sve što i mjerni podatak "Konvertirani klikovi" i još više.
Ako vam je potrebno ažuriranje, evo nekoliko stvari koje trebate uzeti u obzir tijekom unošenja izmjene:

Odaberite koje radnje konverzije koje mjerite trebaju biti uključene u stupac "Konverzije". Ostale se radnje i dalje mogu mjeriti u odjeljku "Sve konverzije".

Odredite želite li bilježiti više instanci konverzije nakon klika ili samo jednu.

Prilagodite vremenske okvire konverzije i vrijednosti (ako je potrebno).

Pregledajte rezultate konverzija na različitim uređajima koji će se uključiti u stupac "Konverzije" počevši od rujna.

Preuzmite statistike povijesnih izvješća "Konvertirani klikovi" koje želite zadržati.

Možete prilagoditi postavke za svaku od svojih radnji konverzija u AdWordsu
Ispravno bilježenje konverzija važno je i ključno ga je unaprijediti jer se online ponašanje razvija. Dodatne informacije o toj budućoj izmjeni potražite u našem centru za pomoć.
Objavili Tal Akabas i Frederik Kemner, voditelj proizvoda, AdWords konverzije

Uočljivije izvješćivanje pomaže vam nadzirati uspješnost automatskog licitiranja

8. kolovoza 2016.

Automatsko licitiranje u AdWordsu neprocjenjiv je alat koji marketinškim stručnjacima pomaže uštedjeti vrijeme i poboljšati izvedbu. Pokretan Googleovim strojnim učenjem, optimizira licitacije na širokom planu za baš sve dražbe i uzima u obzir širok raspon signala da bi vam pomogao prilagoditi licitacije korisnikovu jedinstvenom kontekstu. U 2015. najavili smo niz novih značajki izvješćivanja u biblioteci za dijeljenje da bismo pružili transparentniji uvid u izvedbu automatskog licitiranja. Uvide u licitiranje dovodimo na uočljiva mjesta na kojima provodite najviše vremena u AdWordsu uz tri nove značajke:

Nova upozorenja koja odmah označavaju poteškoće s licitiranjem.

Statusi strategije licitiranja koji se prikazuju izravno u stupcima statusa kampanje i grupe oglasa.

Bogato izvješćivanje o izvedbi za standardne strategije licitiranja postavljene na razini kampanje.

Nova upozorenja u vezi s licitiranjem pomažu vam u rješavanju problema
Nova upozorenja sada su dostupna posebno za automatsko licitiranje da bi vam pomogla što prije prepoznati i riješiti probleme. Počeli smo s upozorenjima koja označavaju kad su postavke praćenja konverzija "pogrešno konfigurirane", a u budućnosti ćemo uvesti dodatne vrste upozorenja. Na primjer, upozorenje "Pogrešno konfigurirano" možete vidjeti ako koristite strategiju licitiranja kao što je ciljani CPA koja optimizira za konverzije, no vaše je praćenje konverzija isključeno ili niste dodali radnju konverzije u primarni stupac Konverzije.

Statusi licitiranja integriraju se sa statusima kampanje i grupe oglasa U nadolazećim tjednima u glavne stupce statusa kampanje i grupe oglasa uvodimo i statuse strategija licitiranja da bismo povećali njihovu vidljivost u svakodnevnom tijeku rada. Na primjer, ako imate ograničenja licitacija koja sprječavaju potpunu optimizaciju licitacija, u glavnim stupcima statusa prikazat će se status "Ispunjava uvjete (ograničeno)".
To će biti ažurirane vrste statusa koje se mogu primijeniti na vaša automatska pravila i spremljene filtre i izvješća:

Status

Što se mijenja

Ispunjava uvjete

Nema promjene

Ispunjava uvjete (ograničeno)

Mijenja se naziv trenutačnog statusa "Ograničeno proračunom" radi usklađivanja s drugim vrstama statusa

Ispunjava uvjete (učenje)

Nova vrsta statusa za automatsko licitiranje

Ispunjava uvjete (ograničeno)

Nova vrsta statusa za automatsko licitiranje

Ispunjava uvjete (pogrešno konfigurirano)

Nova vrsta statusa za autoatsko licitiranje

Stiže bogato izvješćivanje o izvedbi za standardne strategije licitiranja
Proširujemo i mogućnosti izvješćivanja za strategije licitiranja portfelja na standardne strategije licitiranja postavljene na razini kampanje. Ta se izvješća uvode tijekom sljedećih nekoliko tjedana, a možete im pristupiti putem padajućeg izbornika "Strategija ciljanja" na kartici Kampanje da biste pratili kako promjene statusa licitiranja i ciljeva s vremenom utječu na izvedbu.

Posjetite centar za pomoć i proučite naše najbolje primjere iz prakse da biste saznali više o automatskom licitiranju. Za više pojedinosti o tome kako funkcionira tehnologija prilagodbe licitacije tijekom dražbe u strategijama licitiranja utemeljenim na konverzijama pročitajte ovaj cjeloviti vodič.

Automatsko bilježenje konverzija na različitim uređajima za točniji i potpuniji prikaz izvedbe

1. kolovoza 2016.

Iako potrošači žive u svijetu u kojem su mobilni uređaji na prvom mjestu, oni se isto tako jednostavno prebacuju između više uređaja kako bi pronašli ono što traže u trenucima kada žele nešto saznati, kada žele nekamo ići, kada žele nešto raditi i kada žele nešto kupiti. Štoviše, 61% korisnika interneta i više od 80% online korisnika milenijske generacije kupnju započinje na jednom uređaju, ali nastavlja ili završava na drugom*. Prije tri godine uveli smo konverzije na različitim uređajima kako bismo marketinškim stručnjacima pomogli da u cijelosti zabilježe put potrošača na više uređaja koji započinje klikom na oglas na jednom uređaju ili pregledniku, a završava konverzijom na drugom. Prošle smo godine konverzije na različitim uređajima učinili primjenjivijima tako što smo omogućili da se uključe u stupac Konverzije i integrirali ih u automatsko licitiranje i modele atribucije.
Vaše konverzije na različitim uređajima uskoro će se automatski uključivati u stupac Konverzije kako biste imali najpotpuniji mogući prikaz izvedbe i kako biste mjerili punu vrijednost mobilnih uređaja. To će se za oglašivače početi uvoditi od 6. rujna 2016. Postavka za ručno uključivanje konverzija na različitim uređajima u stupac Konverzije više neće biti dostupna. Nakon 16. kolovoza 2016. novi AdWords računi uključivat će konverzije na različitim uređajima u stupac Konverzije prema zadanim postavkama.
Oglašivači diljem svijeta zabilježili su prosječno do 16% više konverzija pomoću uvida s različitih uređaja kako bi dobili točniji i sveobuhvatniji prikaz izvedbe. Evo priča oglašivača koji su poboljšali izvedbu tako što su uzeli u obzir konverzije na različitim uređajima:

Lighting New York, prodavač rasvjete za stambene i poslovne prostore, uključio je konverzije na različitim uređajima kao ključni mjerni podatak za svoje kampanje i automatsko licitiranje. Aaron Covaleski, direktor marketinga za tražilice, tvrdi: "Konverzije na različitim uređajima omogućuju nam da u cijelosti vrednujemo promet s mobilnih uređaja i primijenimo agresivniju strategiju marketinga. Uz pomoć tih podataka prošle smo godine ostvarili godišnji rast od 50% tijekom razdoblja s najviše prometa tijekom prvog dana sezone božićne kupnje i prvog ponedjeljka nakon Dana zahvalnosti. Ojačali smo i svijest o našoj robnoj marki, a to se odrazilo u udvostručavanju pretraživanja robne marke na mobilnim uređajima i stolnim računalima."

HomeClick, online prodavač proizvoda za uređenje doma, zabilježio je povećanje broja konverzija od 7% kada je uključio podatke s različitih uređaja. Zbog toga je povećao svoju prisutnost na mobilnim uređajima i uključio klikove na mobilnim uređajima u izradu modela atribucije kako bi izvršio optimizaciju za sveobuhvatni prikaz potrošačeva puta. Isto tako, integrirao je konverzije na različitim uređajima u automatsko licitiranje. Zajedno su te izmjene pomogle u generiranju rasta prihoda od 60 do 70%. Matthew Hardgrove, direktor marketinga, tvrdi: "Konverzije na različitim uređajima pomažu nam da dobijemo uvid u veći učinak mobilnih uređaja na izvedbu naše web-lokacije. One nam pružaju informacije koje nam omogućuju da otvorimo nove prilike i steknemo tržišni udio naših konkurenata u segmentu prometa koji smo prethodno podcjenjivali."

Ciljana publika tvrtke Ringling Bros. and Barnum & Bailey Circus konverzije obično izvršava na stolnim računalima, ali tvrtka je u međuvremenu uočila više dodirnih točaka s plakatima, radijem, TV-om i, što je najvažnije, mobilnim uređajima. "Bez mjerenja na različitim uređajima teško bismo u potpunosti shvatili cijeli put korisnika", kaže Sam Gomez, potpredsjednik digitalnog marketinga u tvrtki Feld Entertainment, matičnoj tvrtki tvrtke Ringling Bros. Tvrtka je upotrijebila praćenje na različitim uređajima u AdWordsu kako bi dokazala da su mobilni uređaji glavni pridonositelj poticanju konverzija i opravdala fokusiranje na strategiju za mobilne uređaje. To povećanje ulaganja rezultiralo je povećanjem broja konverzija na različitim uređajima od 262%, povećanjem prodaje karata od 30% i povratom ulaganja u oglase od 1132%.

U.S. Polo Assn., prodavač odjeće i modnih dodataka, upotrebljava mjerenja na različitim uređajima kako bi zabilježio punu vrijednost mobilnih uređaja. Surađujući s agencijskim partnerima iz agencije Elite SEM, zabilježili su godišnje povećanje konverzija putem mobilnih uređaja za više od 2 puta i povećanje prometa na mobilnim uređajima od 128%. Matt Debnar, potpredsjednik za e-trgovinu u tvrtki U.S. Polo Assn., tvrdi: "Analiziranje konverzija na različitim uređajima dovelo je do velikog aha-trenutka kada su u pitanju mobilni uređaji. Otkrili smo da mobilni uređaji potiču 9% više konverzija nego što smo u početku smatrali, a ROAS poboljšavaju za 12%." Tvrtka U.S. Polo Assn. sada ažurira svoju sveukupnu strategiju marketinga kako bi dodijelila dodatni proračun mobilnim uređajima. "Znamo da našim korisnicima sve više odgovara kupnja na mobilnim uređajima, tako da će te brojke u budućnosti samo nastaviti rasti. Konverzije na različitim uređajima daju nam potpuniju sliku izvedbe pretraživanja i pomažu nam da dokažemo vrijednost ulaganja u mobilne uređaje."
Posjetite centar za pomoć i pročitajte najbolje primjere iz prakse kako biste saznali više o optimiziranju za konverzije na različitim uređajima.
Wilfred Yeung, viši voditelj proizvoda, AdWords licitiranje Tal Akabas, voditelj proizvoda, AdWords konverzije
*Google/Ipsos Connect, ožujak 2016., GPS Omnibus, n=2013 sudionika online ankete iz SAD-a starijih od 18 godina

Predstavljanje značajke AdWords Conversion Import for Salesforce

8. lipnja 2016.

Za mnoge marketinške stručnjake bavljenje tehnologijom i podacima potrebnim za povezivanje izvanmrežnih konverzija s ključnim riječima i oglasima koji ih potiču može biti težak zadatak. Često moraju donositi važne odluke na temelju podataka prikupljenih iz drugih izvora ili bez ikakvih podataka, što otežava uvid u stvarnu vrijednost njihovih AdWords kampanja. Stoga predstavljamo AdWords Conversion Import for Salesforce. AdWords Conversion Import for Salesforce mjeri vrijednost izvanmrežnih konverzija koje proizlaze iz mrežnih AdWords klikova, bez potrebe za ručnim usklađivanjem AdWords podataka i podataka upravljanja odnosima s korisnicima (CRM). Način funkcioniranja Nakon što povežete svoje AdWords i Salesforce račune, možete odabrati koje važne pokazatelje, kao što su "kvalifikacija potencijalnih kupaca" i "ostvaren posao" želite pratiti kao konverzije. Kada korisnik klikne vaš oglas i posjeti vašu web-lokaciju, vaša web-lokacija bilježi jedinstveni ID Google klika koji vašoj web-lokaciji govori koji je oglas posjetitelj kliknuo. Ako taj posjetitelj pošalje obrazac potencijalnog kupca na vašoj web-lokaciji, vaša web-lokacija prosljeđuje ID klika Salesforceu, gdje se on pohranjuje s odgovarajućim potencijalnim kupcem i budućim prilikama za prodaju. AdWords će redovito provjeravati vaš Salesforce račun kako bi utvrdio jeste li zabilježili nove važne pokazatelje u toku prodaje koji su proizašli iz tih klikova na oglase. U tom slučaju AdWords će te pokazatelje zabilježiti kao AdWords konverzije. Stručnjaci tvrtke Peninsula, najvećeg tima za ljudske resurse, zakon o zapošljavanju i zdravstveno osiguranje u Ujedinjenom Kraljevstvu, kažu: "Zahvaljujući značajci AdWords Conversion Import for Salesforce sada možemo jednostavno vidjeti koje ključne riječi stvaraju dobre potencijalne kupce. To nam je omogućilo da se usredotočimo na aktivnost na pravim područjima i bolje iskoristimo proračun. Otkad smo počeli upotrebljavati tu značajku, cijena po potencijalnom kupcu smanjila se za 11% kao rezultat preraspodjele proračuna i smanjenih licitacija za ključne riječi s lošom izvedbom koje su se nalazile na najvišim pozicijama."

Usredotočite se na klikove koji su važni AdWords Conversion Import for Salesforce pruža vam sveobuhvatniji prikaz aktivnosti prodaje i mogućnost učinkovitije prilagodbe licitacija i proračuna. Na primjer, možete povećati licitacije za ključne riječi koje povećavaju broj visokokvalificiranih potencijalnih kupaca ili pauzirati oglase koji rezultiraju klikovima bez prilika. To vam omogućuje da na bolji način iskoristite postojeće proračune i optimizirate strategiju oglašavanja za bolju izvedbu. Saznajte više Više o značajci AdWords Conversion Import for Salesforce možete saznati u AdWords centru za pomoć. Ovo je rješenje sljedećih nekoliko mjeseci dostupno samo putem pozivnice, a kasnije ove godine postat će dostupno svim oglašivačima. Ako želite zatražiti pozivnicu prije nego što postane dostupna svim oglašivačima, obratite se Googleovu prodajnom predstavniku ili pošaljite podatke ovdje. Objavio Jon Diorio, voditelj proizvoda, AdWords

Alati koji čine razliku – 9. dio

23. prosinca 2011.

Sljedeća dva posta iz serije "Alati koji čine razliku" govore o alatima koji pomažu izmjeriti ROI za mrežno oglašavanje.

Praćenje konverzija

Ovaj vam alat pomaže provjeriti jesu li, u svrhu postizanja poslovnih ciljeva, dostignuti oglašavački ciljevi i po kojoj cijeni.

Kako taj alat pomaže?

Ovaj besplatni Google AdWords alat omogućuje statističku provjeru broja klikova na vaše Google AdWords oglase koji su doveli do dovršetka vrijedne radnje na web-lokaciji, kao što je ispunjavanje obrasca, kupnja proizvoda, pregledavanje videozapisa, itd.

Kako se koristi?

Želite li upotrebljavati ovaj alat, najprije morate kopirati kôd za praćenje konverzija iz Google AdWords računa (kartica Izvješća i alati > Konverzije), a zatim taj isječak koda zalijepiti u HTML kôd web-lokacije koju želite testirati. Nakon umetanja koda AdWords praćenje konverzija postavlja kolačić u računalo ili mobilni telefon posjetitelja web-lokacije, ako klikne na jedan od vaših oglasa. Ako korisnik dođe na jednu od stranica konverzije, AdWords bilježi uspješnu konverziju.

Više o ovom alatu možete saznati u sljedećem članku centra za pomoć:
http://adwords.google.com/support/aw/bin/answer.py?hl=hr&answer=142348

Objavila Kristina Baus, AdWords Hrvatska