Nije tajna da je jedna od glavnih prednosti online oglašavanja, u usporedbi s tradicionalnim metodama oglašavanja, mogućnost preciznog odabira ciljne publike. Prikazivanjem oglasa onim korisnicima koje oni najviše zanimaju maksimiziramo povrat od ulaganja i omogućujemo korisnicima da jednostavnije pronađu relevantne informacije. Jedan je od ključnih alata za ograničavanje publike alat za geo-ciljanje. Iako nam, ako se pravilno koristi, omogućuje da precizno odaberemo korisničku bazu, pogreška prilikom njegova postavljanja može smanjiti broj mogućih pojavljivanja ili, što je još gore, prikazivati naše oglase izvan naše ciljne regije.

Zato smo vam odlučili reći nešto više o logici geociljanja na primjeru jednog od uobičajenih problema koje je potrebno riješiti, a to je kad moramo oglašavati određenu vrstu proizvoda ili usluge koja se nalazi u jednom gradu korisnicima koji se pak nalaze u drugom gradu. Svrha ovog članka nije samo riješiti određeni problem, već dati i bolji uvid u praksu korištenje geo-ciljanja. Dakle, ono što pokušavamo – jest oglašavati hotele u Splitu korisnicima koji se nalaze u Zagrebu.

1) Najjednostavniji način

Možda mislite da je to jako jednostavno – samo je potrebno stvoriti ključnu riječ "hotel u Splitu" i ciljati kampanju na Zagreb. Nije baš tako jednostavno. Sustav otkriva lokaciju korisnika ne samo po njegovoj IP adresi, već i pomoću upita za pretraživanje. Štoviše, upit za pretraživanje ima prednost. Dakle, što se događa u ovom određenom primjeru? Korisnik iz Zagreba pretražuje izraz "hoteli u Splitu", a sustav pomoću upita za pretraživanje određuje da ga zanimaju oglasi za Split te zanemaruje fizičku lokaciju je prednost ima upit za pretraživanje. Ali naša kampanja cilja Zagreb, a ne Split! Posljedica je toga nepodudaranje ciljanja, a naš se oglas ne prikazuje i pojavljuje se sljedeća poruka dijagnostike ključne riječi:



Napomena: u rijetkim slučajevima kad se naziv grada ne nalazi na početku ili kraju, već u sredini upita za pretraživanje, oglas će se možda ipak prikazati – na primjer za upit "hoteli u Splitu cijena" (jer u ovom slučaju ne funkcionira analiza upita). No to za nas nije prihvatljivo jer gubimo značajan broj pojavljivanja i mogućih korisnika.

2) Učimo na pogreškama... i napravimo ih još nekoliko

Prvo što pokušavamo napraviti jest riješiti problem dodavanjem Splita svojim ciljnim lokacijama – sada smo spremni prikazati naše oglase korisnicima u Zagrebu i Splitu ako je to jedino rješenje. Isprva se čini da to funkcionira. Provjera pokazuje da se naši oglasi prikazuju u Zagrebu i zadovoljni smo. Ali što se zatim događa?

Korisnik u Osijeku upisao je "hoteli u Splitu" i vidio naš oglas! To se dogodilo jer je sustav ignorirao njegovu fizičku lokaciju i uzeo u obzir samo upit za pretraživanje. Zapravo, dodavanjem Splita u ciljne regije sada oglase prikazujemo svima u Hrvatskoj. To se događa jer sustav uzima u obzir upit za pretraživanje, određuje da je povezan sa Splitom te prikazuje oglas, bez obzira na fizičku lokaciju korisnika.

To je katastrofa – ne želimo prikazivati naše oglase svima pa tražimo druga rješenja.

3) Rad s izuzimanjima

Sad nam je već jasno da nismo ništa postigli uključivanjem određenih lokacija. Ali imamo i izuzimanja. Možda bismo mogli njih koristiti? Pozitivno je što sada možemo izuzeti korisnike samo po njihovoj fizičkoj lokaciji, ali ne i po upitu za pretraživanje i to zahvaljujući naprednim postavkama geo-ciljanja na računu. Evo što moramo napraviti:

a) U postavkama kampanje odaberemo da želimo ciljati cijelu Hrvatsku, a zatim klikom na "Izuzmi područja unutar odabranih lokacija" izuzmemo sve regije Hrvatske, osim Zagreba.

b) Provjerimo jesu li naše postavke napredno geo-ciljanja postavljene na zadane vrijednosti te odgovaraju li sljedećim postavkama:



I evo ga! Naši se oglasi prikazuju i to samo korisnicima u Zagrebu!



Napomena: naši se oglasi mogu prikazati ljudima koji pretražuju na web-lokaciji google.hr, ali čija IP adresa ne spada pod izuzete regije, već, primjerice, pod Dublin ili Beograd – to je maleni rizik koji moramo prihvatiti

Zaključak
Nadamo se da će ovaj članak uspjeti malo pojasniti logiku geo-ciljanja, omogućiti rješavanje ovog određenog problema te, što je najvažnije dati vam ideju kako riješiti druge moguće probleme. Ako pronađemo druge trikove u vezi korištenja geo-ciljanja, odmah ćemo vas o tome obavijestiti. Pratite novosti na našem blogu!

Objavio Aleksei Petrov, Google AdWords Team